Куда звонить во время пандемии коронавируса

Многих россиян эпидемия коронавируса застала врасплох, изменив привычный уклад их жизни: пожилым и больным людям приходится сидеть дома, детям — переходить на дистанционное обучение. Но некоторые не знают, как подстроиться под новые реалии. Для этого в стране организовали горячие линии, позвонив на которые граждане могут услышать ответы на интересующие их вопросы.

+7-800-2000-112 - общероссийская горячая линия по вопросам коронавируса, созданная Минкомсвязи. На ней круглосуточно работают специально подготовленные сотрудники, готовые дать ответ на всё, что угодно: рассказать про симптомы коронавируса, про средства профилактики от болезни, про дистанционное оформление больничных листов. Помимо этого горячая линия принимает жалобы на действия работодателей, медиков и других уполномоченных лиц.

+7-800-200-91-85 — горячая линия по вопросам перехода на дистанционное обучение, открытая по поручению Минпросвещения. На ней операторы готовы предоставить учителям и родителям исчерпывающую информацию об организации онлайн-обучения, в том числе рассказать обо всех бесплатных федеральных образовательных интернет-ресурсах. Как отметили в ведомстве, в случае необходимости операторы могут перевести звонок на региональную линию, чтобы там абоненту рассказали о местных возможностях.

+7-800-222-55-71 - горячая линия Минобрнауки, где студентов вузов также проинструктируют по условиям обучения во время эпидемии. А по телефону +7-495-547-12-02 абитуриентам объяснят, как изменятся правила приёма при поступлении.  

+7-499-678-12-03 — горячая линия Ростуризма, куда могут позвонить россияне, застрявшие за границей из-за эпидемии коронавируса и узнать, как им вернуться на родину.

+7-800-550-99-03 — горячая линия Росздравнадзора по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов.

+7-495-870-45-09 — телефон горячей линии Мосгорздрава. Наверное, этот номер сейчас основной для москвичей. У него сразу несколько функций: во-первых, по нему необходимо звонить тем, кто вернулся в Москву из стран с неблагоприятной ситуацией по коронавирусу — Китая, Ирана, Италии, Испании, Германии, Франции, Южной Кореи, чтобы оставить свои данные. И после этого пройти четырнадцатидневный карантин.

Во-вторых, по нему граждане могут обратиться за социальной помощью: заказать продукты и лекарства, пожилые люди — оставить заявку на получение «карантинных» выплат. Напомним, ранее мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что людям старше 65 лет в связи с вынужденной самоизоляцией выплатят денежную компенсацию: две тысяч рублей до начала карантина и ещё две тысячи рублей — после него.

Кроме того, позвонив по этому же телефону, можно оформить больничный лист. Причём специально ездить за ним не нужно — курьер сам привезёт его домой.

+ 7-495-276-24-17 — горячая линия, по которой предприниматели могут получить консультацию специалистов и пройти анкетирование для разработки актуальных мер поддержки. Линия была создана по поручению мэра города Сергея Собянина.

В России также функционирует горячая линия Ростуризма для турбизнеса. На почтовый адрес tourhotline@mail.ru участники туристического рынка могут сообщить о проблемах, возникших в компании из-за эпидемии коронавируса и узнать о способах их решения.

Кроме того, по вопросам, связанным с коронавирусом, можно обратиться в электронные приёмные профильных министерств:

• Министерство здравоохранения
• Министерство иностранных дел
• Министерство труда и социальной защиты
• Министерство науки и высшего образования
• Министерство экономического развития
• Министерство культуры
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство промышленности и торговли
• Министерство просвещения
• Министерство сельского хозяйства
• Министерство спорта
• Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства
• Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
• Министерство финансов
• Министерство энергетики
• Министерство обороны
• Министерство юстиции
• Министерство внутренних дел
• Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
• Министерство по развитию Дальнего Востока и Арктики

Для удобства россиян и для их более приятного времяпровождения на карантине в стране действует сервис «Всё.онлайн», разработанный Минкомразвития. Здесь можно узнать о том, как заказать еду, перейти на дистанционное обучение или получить медицинскую консультацию онлайн. Тут же собраны ссылки на другие сайты с развлекательным контентом или образовательными курсами. Пока что в библиотеке портала уже более 60 сервисов и их количество растёт с каждым днём.

Отдельно отметим, что всю актуальную информацию о коронавирусе необходимо получать исключительно из достоверных источников, в первую очередь — из сайта Минздрава, где собрана статистика по количеству заболевших, рассказано всё о симптомах вируса, как он передаётся, какие осложнения может вызвать и так далее. Для этих же целей создан сайт стопкоронавирус.рф.