Суд обязал маркетплейс вернуть москвичке деньги за заказ ребенком 102 товаров
Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей покупательнице, чья полуторагодовалая дочь нечаянно заказала в приложении 102 товара. Об этом сообщило РИА Новости со ссылкой на материалы суда.
Ранее агентство передавало, что кассационный суд направил на новое рассмотрение дело москвички, малолетняя дочь которой случайно оформила заказ в приложении маркетплейса на 102 товара. Заметив это, женщина попыталась отменить заказ, но ей отказали, так как товар был сразу передан на сборку и отправку. После окончания срока хранения заказа, ожидавшего получения в пункте выдачи, маркетплейс списал с ее карты деньги и установил в личном кабинете отрицательный баланс.
Процесс длился несколько лет, пока суд не встал на сторону женщины, признав незаконным отказ торговой площадки в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи. С маркетплейса взыскали списанные им с клиентки средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы.
В пресс-службе Мосгорсуда уточнили РИА Новости, что заказ дочерью 102 товаров обошелся женщине в 139 тысяч рублей.
Суд указал, что, отказав истице в отмене оформления заказа, маркетплейс тем самым нарушил закон «О защите прав потребителей». Решение пока не вступило в силу.
Читайте также:
• Продавцов на маркетплейсах хотят штрафовать за обман покупателей
