Телеграммы не забыты: теперь их можно посылать через интернет

Такое отправление имеет юридическую силу, но изложенные в нем факты необходимо подтвердить

Минцифры разработало новые Правила телеграфной связи, проект соответствующего постановления представили для общественного обсуждения. Востребованный для официальной, правительственной и экстренной переписки сервис получит цифровое обновление: телеграммы можно будет отправлять через личный кабинет на портале дистанционного обслуживания, а заверять важные факты — только лично, с документом в руках. На доставку «обыкновенной» телеграммы между крупными городами отвели не больше восьми часов, а за искажение смысла сообщения предусмотрен возврат полной стоимости услуги. «Парламентская газета» узнала подробности.

Люкс и делюкс

Минцифры России представило для общественного обсуждения новый порядок оказания услуг телеграфной связи. Документ придет на смену правилам 2022 года, вступит в силу с 1 сентября 2026 года и будет действовать ближайшие шесть лет.

Несмотря на тотальное засилье мессенджеров и электронной почты, телеграф остается востребованным для официальных, правительственных и экстренных сообщений, а также для случаев, когда нужна не просто скорость, а юридическая заверенность факта.

Обновленные Правила сохранили привычную градацию сообщений по приоритету — от «обыкновенной» до «вне категории» и «Президента РФ». Но одновременно документ сделал шаг в цифровую эпоху: операторам разрешили принимать телеграммы дистанционно — через личный кабинет на портале дистанционного обслуживания, а при наличии технической возможности даже доставлять их адресату в электронном виде, размещая текст в том же личном кабинете.

Уведомление о поступлении придет по электронной почте или СМС. Классический бумажный бланк не исчезнет, особенно для торжественных или траурных случаев: в правилах указали отдельные виды телеграмм «на художественном бланке», «на художественном бланке формата A4» и «на художественном бланке по случаю траура» с соответствующими отметками «люкс» и «делюкс».

Еще одна новелла — процедура отправки заверенной телеграммы. Если отправитель хочет заверить не только свою подпись, но и сам факт, о котором идет речь в сообщении, он должен прийти в пункт связи лично и предъявить подтверждающий документ. Сотрудник оператора сделает все необходимые служебные отметки, и телеграмма получит юридическую силу заверенного документа. Однако при дистанционной подаче такой возможности нет: заверить факт удаленно нельзя.

Без ё, @ и телекса

Договор об оказании услуг телеграфной связи считается публичным, и отказать пользователю можно лишь в случае объективного отсутствия технической возможности. Также запрещено навязывать дополнительные услуги, например нельзя обусловить отправку обычной телеграммы обязательным подключением к телексу.

Кстати, о телексе. Эта услуга, позволяющая устанавливать временное соединение для обмена текстовыми сообщениями между абонентскими установками сети «Телекс», остается в арсенале операторов, но оказывается только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Обычным людям телекс недоступен.

Что касается сроков, то документ устанавливает довольно жесткие рамки. Между крупными городами обыкновенная телеграмма должна идти не больше 8-12 часов в зависимости от категории населенного пункта. Правительственная и срочная укладываются в четыре часа, а сообщения президенту или председателю Правительства доставляют максимум за два часа. Для международных отправлений тоже есть нормативы: в Европу — до 12 часов, в Америку или Азию — до суток.

Если телеграмму исказили так, что изменился смысл, или вручили адресату спустя больше чем 24 часа после подачи, оператор обязан вернуть всю стоимость услуги.

Исключение — населенные пункты, где вообще нет электросвязи. При этом оператор не несет ответственности за само содержание сообщения — только за его техническую передачу.

Пользователям, которые все еще помнят, как заполнять бланк «молнии», стоит обратить внимание на правила оформления. Числа, важные для точности, надо писать словами, букву «Ё» заменять на «Е», а символ «@» — на латинскую «А» в скобках. Телеграмма не должна превышать трехсот слов или три тысячи знаков с пробелами — более длинные сообщения автоматически разобьют на несколько. И главное - за содержание отвечает только отправитель. Так что шутки и двусмысленности лучше оставить для мессенджеров — в официальной телеграмме каждое слово имеет вес.

Тарифы для государевой службы

Тарифы на телеграфную связь устанавливает Федеральная антимонопольная служба. Последняя индексация случилась 1 мая 2026 года. Теперь одно слово в обычной телеграмме стоит не больше 3 рублей 88 копеек, а в срочной или правительственной — не больше 5 рублей 77 копеек. За доставку взымают так называемый телеграфный сбор: 43,32 рубля за обычное сообщение и 56,8 рубля за срочное или внеочередное.

Еще одна услуга — уведомление о вручении, которое стоит 30 или 60 рублей в зависимости от срочности. Люксовый бланк стоит 30 рублей, а самый дорогой — музыкальный, его цена — сто рублей. Если телеграмму требуется перевести на иностранный язык, за это дополнительно возьмут десять рублей за одно слово.

Представленный проект постановления — это приведение формального в соответствие с фактическим, поскольку возможность отправки телеграмм по телефону и через интернет существует достаточно давно. Тем не менее утверждение Правил предоставления услуги кабмином говорит об ее высоком статусе и социальной значимости, отметил первый зампред Комитета Госдумы по информационной политике, информтехнологиям и связи Александр Ющенко.

«Телеграф — это государева служба, которая должна существовать во все времена, — сказал он «Парламентской газете». — Сейчас, когда происходят перебои с мобильным интернетом и сотовой связью, актуальность телеграмм снова очень высока».

Депутаты — одни из пользователей телеграфных услуг: они отправляют поздравительные телеграммы, приветствия участникам мероприятий и другие сообщения, напомнил Ющенко. По его мнению, также важно, что эти сообщения имеют юридическую значимость, что отличает их от электронных писем или мессенджеров.