В Роскачестве рассказали, какие сервисы по поиску жилья можно считать безопасными
Эксперты рекомендуют выбирать приложения с прозрачной политикой обработки персональной информации
Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества оценили семь популярных приложений, которыми россияне активно пользуются для поиска и покупки жилья. Сервисы исследовали по 111 критериям. Учитывали функциональность, удобство использования, соответствие законодательству и безопасность, в том числе при сборе такой чувствительной информации, как семейное положение пользователя, доходы и документы, удостоверяющие личность. Результаты есть в распоряжении «Парламентской газеты».
Сильные и слабые стороны
Исследователи проверили приложения, которые входят в топ-30 категории «Недвижимость», «Жилье и дом» на Android и iOS. Среди них «Авито», «Домклик», «Метр квадратный», «Циан», «Этажи», «Юла» и «Яндекс Недвижимость». Прежде всего обращали внимание на функциональность, полноту предоставленных сведений об объектах, удобство использования, доступность для людей с ограниченными возможностями, а также информационную безопасность. Тестирование проводили в мае — июне 2026 года. Один из главных выводов: запрашиваемый приложениями объем данных связан с уровнем сервиса.
На обеих платформах по функционалу на первом месте «Циан». По мнению аналитиков, здесь наибольшее количество фильтров, подробные карточки объектов и уникальные опции.
Удобнее для пользователей на Android стали «Яндекс Недвижимость», «Юла» и «Циан», на iOS — «Юла», «Циан» и «ДомКлик».
Требованиям по безопасности наиболее соответствуют «Этажи» и «Домклик». У них меньше всего аналитических трекеров, то есть инструментов для сбора и обработки информации.
«Однако важно отметить, что все исследованные приложения собирают большой объем персональных данных. Наибольшее количество трекеров, а именно 11, обнаружено у "Авито“, — рассказали "Парламентской газете" в пресс-службе Роскачества.
При этом сильной стороной всех семи сервисов оказалась безопасность удаления аккаунта, уточнили в организации нашему изданию. Они позволяют сделать это, не обращаясь в поддержку, добавили в организации. На «Этажах» — в один клик, что все-таки не очень хорошо, поскольку есть риск потерять профиль при случайном нажатии. А «Циан» предупреждает, что вместе с учетной записью заблокируется и номер телефона.
Осторожность не помешает
Правовая оценка показала: значимых нарушений у сервисов нет. «Циан» и «Авито» заложили функцию трансграничной передачи данных, но при этом компании соблюдают нормы действующего законодательства.
А вот доступность сервисов для незрячих пользователей оказалась на критически низком уровне. Ни один из тех, что попали в мониторинг, не оценили выше «недоступно» или «скорее недоступно» на обеих платформах.
«Приложения для поиска недвижимости стали важным инструментом для миллионов россиян. Но чем больше функций и фильтров, тем больше данных о пользователях собирает сервис, — предупредил читателей „Парламентской газеты" руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. — Мы видим, что некоторые приложения предлагают отличный функционал, но при этом получают информацию, которая не всегда нужна для поиска жилья. Пользователям стоит обращать внимание не только на удобство поиска, но и на то, какие сведения они передают сервису».
По его словам, лучше выбирать приложения с прозрачной политикой обработки персональных данных, особенно когда речь идет о такой чувствительной информации, как семейное положение, доходы и документы, удостоверяющие личность.
При этом эксперт уточнил, что определенные сведения нужны для работы платформ. Например, для борьбы с мошенничеством, улучшения сервиса, персонализации предложений, а также удобства и ускорения клиентского пути. «Важно, чтобы вся информация о том, как приложение осуществляет обработку и защищает персональные данные, была прописана в политике конфиденциальности, а также соответствовала требованиям законодательства», — подытожил собеседник «Парламентской газеты».
