Педагоги получили инструкцию по действиям в конфликтных ситуациях с учениками
В случае физической угрозы необходимо эвакуировать детей и сохранять дистанцию с агрессивным подростком
Министерство просвещения разослало в регионы инструкцию по действиям педагогов в конфликтных ситуациях. Отдельный раздел посвящен правилам поведения в случае проявления учениками агрессии. В методичке также даны практические рекомендации по снижению эмоционального напряжения, корректному выведению дискуссии за рамки учебного процесса и профилактической работе. «Парламентская газета» ознакомилась с документом.
Защитить учителя
По сообщениям СМИ, 15 декабря в Санкт-Петербурге девятиклассник с ножом напал на 29-летнюю учительницу математики. Причиной стала плохая оценка. В Москве ученик 10-го класса набросился на пожилого педагога и стал бить ее по голове. Женщину госпитализировали. Спустя несколько дней в Челябинске восьмиклассница порезала педагогу шею маникюрными ножницами. К счастью, рана оказалась неглубокой.
Тем, кто преподавал в школе в советское время и позже, в нулевые и десятые годы, такие ситуации не могли присниться даже в страшном сне. Дети могли не любить наставника, но в открытое противостояние с ним не вступали. Сейчас же проявления агрессии подростков, а то и буллинга учителя — вещи, встречающиеся довольно часто.
Минпросвещения разослало в регионы руководство, как действовать в случае конфликта с учеником. Инструкция утверждена на заседании Совета Минпросвещения по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников, которое прошло в Москве 11 декабря. Чуть раньше подобную методичку получили руководители школ и колледжей.
«Инструкция дает базовое понимание причин агрессии, определяет профессиональную позицию педагога и алгоритмы оценки сложных ситуаций», — пояснили «Парламентской газете» в Минпросвещения.
Кроме того, в ней описан порядок действий при возникновении конфликтных ситуаций: как необходимо вести себя педагогу для урегулирования возникших инцидентов и как создать безопасную обстановку для учеников, чтобы предотвратить такие ситуации в будущем, отметили в министерстве.
Сохраняя выдержку и самообладание
Агрессия — это сигнал, который требует незамедлительного действия и показывает неумение справиться с эмоциями, защитную реакцию или привлечение внимания, копирование поведения, «пробу границ» взрослого, говорится в документе. Она также может быть связана с глубинными личными переживаниями, травмирующими событиями, буллингом.
Задача педагога — не подавить ученика, а помочь справиться с этим состоянием, снизить его злость и агрессию. Он должен управлять ситуацией, не втягиваясь в конфликт.
«Возьмите паузу на пару секунд, сделайте вдох и выдох, займите устойчивую позу, коснитесь спиной опоры», — рекомендуется в методичке.
Подчеркивается, что педагог должен реагировать в рамках закона, без крика, физических действий, перехода на личность, сохраняя выдержку и самообладание.
Учителю советуют быстро оценить ситуацию. Если агрессия нетипична для ученика, его захватили эмоции, если она направлена не на учителя, а на какое-то действие или событие, то педагог должен снизить эмоциональный накал. Для этого описаны специальные техники: вербализация эмоций, перефразирование, когда учитель должен проговорить вслух чувства подопечного, вывести его на диалог. Это позволит стабилизировать ситуацию и продолжить урок.
Следующий этап — обсудить инцидент с подростком наедине после звонка. Рекомендуется также поставить в известность об инциденте классного руководителя, советника по воспитанию, обратиться за помощью к школьному психологу. Важно побеседовать с родителями, сделав акцент не на жалобе, а на прояснении обстоятельств случившегося и выработке единой стратегии воспитания. При необходимости можно подключить службу медиации.
Если действия ученика осознаны, он внутренне спокоен и действует не спонтанно, а в конфликт вовлечены и другие подростки, то ответ педагога должен быть рациональным.
А если поведение подростка становится разрушительным и опасным для окружающих и его самого, тут необходимо предпринять административные меры. В обоих случаях педагог может вызвать охрану и дежурного администратора для фиксации произошедшего.
Не вступать в противодействие
Отдельно регламентируется порядок действий педагога в случае физической угрозы. Учитель должен незамедлительно эвакуировать детей из помещения, поручить любому ученику срочно позвать дежурного учителя, охрану, директора.
«Не вступайте в физическое противодействие, сохраняйте дистанцию. Ваша задача — обезопасить коллектив класса и не допустить эскалации ситуации», — говорится в инструкции. Действовать педагог должен быстро и четко.
Читайте также:
• Сельских медиков предлагают поддержать служебным жильем • Учителей защитят от родителей, а учеников — от скучной домашки
Также важно сохранить в телефоне номера вызова охраны и администрации школы.
После конфликта педагогу советуют восстановиться, обратиться за помощью к психологу, не игнорировать поддержку коллег.
Пособие для учителя
Лучший способ предотвратить конфликты в учебных заведениях — это профилактика. В Минпросвещения советуют самим учителям подавать пример уважительного поведения, закреплять четкие правила общения в классе и школе, развивать у подростков навыки конструктивного диалога, следить за эмоциональным климатом в коллективе и его изменениями.
Инструкция — это попытка формализовать поведение взрослых, сделать так, чтобы встреча с нестандартным или агрессивным поведением ребенка или подростка не ставила педагога в тупик, а запускала цепочку алгоритмизированных действий, сказала директор школы № 34 Оренбурга, призер Всероссийского конкурса «Директор года России — 2022» Елена Капкова.
«Это позволит защитить и ребенка, и окружающих, а часто и самого учителя от опрометчивых действий, способных усугубить ситуацию. Предполагаю, что эти инструкции будут дорабатываться, совершенствоваться, может быть, станут более лаконичными или приобретут вид инфографики», — прокомментировала Капкова.
При первых признаках агрессивного поведения педагогу необходимо правильно оценить ситуацию и свои возможности: способность справиться с ситуацией самостоятельно, необходимость помощи администрации, обращение в школьную психологическую службу, отметила наставник-просветитель, учитель географии гимназии № 18 г. Краснодара Лилия Казанцева.
«И всегда нужно помнить, что учитель — взрослый человек, он не должен допускать развитие конфликта!», — заключила педагог.
