Как планируют модернизировать «Почту России»

Клиентов ждут переводы через СБП, бесплатные уведомления и обновленные нормативы для писем

25.08.2026 00:00

Как планируют модернизировать «Почту России»

Минцифры подготовило проекты приказов и постановлений Правительства для модернизации «Почты России». Документы, выложенные на общественное обсуждение, вводят новые способы отправки переводов (через СБП и цифровой рубль) и обновляют нормативы доставки писем. О том, как изменится работа главного почтового оператора страны, — в материале «Парламентской газеты».

Новые способы перевода

Сейчас безналичные почтовые переводы от граждан принимают только с банковских карт. Новые правила добавят возможность использовать цифровой рубль и Систему быстрых платежей (СБП). Эти изменения должны вступить в силу с 1 марта 2027 года одновременно с законом, который президент Владимир Путин подписал в конце июля.

Кроме того, на распечатанных электронных документах (например, электронных письмах) можно будет указывать адрес отправителя и получателя в виде QR-кода, в том числе под защитной оболочкой отправления.

Изменение сроков хранения

При расчете срока хранения писем, посылок (кроме электронных документов) и переводов больше не будут учитываться день их поступления или возврата, а также нерабочие праздничные дни. Сейчас это правило действует только для судебных и административных отправлений.

Отделения «Почты России» смогут передавать часть операций сторонним компаниям и ИП по договору. При этом условия договора не должны ухудшать качество услуг или ущемлять права граждан. Полную ответственность за работу подрядчиков перед клиентами будет нести «Почта России».

Уведомления будут бесплатными

Согласно проекту постановления Правительства, операторы связи должны будут бесплатно отправлять гражданам СМС с информацией, которую «Почта России» направит через «Госуслуги». Уведомлять россиян будут о следующих операциях:

получение доступа к информационным системам «Почты России»,
предоставление, подтверждение или отзыв согласия на действия «Почты»,
идентификация пользователя при получении услуг,
отправка посылки или оформление денежного перевода,
отказ адресата (или его представителя) от получения отправления или перевода,
заявление о возврате посылки или перевода, их перенаправлении другому лицу или по другому адресу,
продление срока хранения посылки или перевода,
оформление электронной доверенности на получение отправлений,
заключение договора на оказание почтовых услуг.

По единым тарифам

Минцифры также предложило утвердить перечень категорий граждан, которые смогут пользоваться почтовыми услугами по единым государственным тарифам.

В список вошли многодетные семьи, пенсионеры, инвалиды, ветераны боевых действий, а также члены семей погибших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.

Сроки доставки корреспонденции

Согласно еще одному проекту приказа Минцифры, нормативы доставки письменной корреспонденции составят:

в городах федерального значения и региональных столицах — не реже одного раза в два дня с момента поступления в местное отделение,
в центрах муниципальных районов и округов — не реже одного раза в три дня,
в остальных населенных пунктах — не реже одного раза в четыре дня.

Максимальные сроки доставки писем (без учета дня приема) составят: между городами федерального значения и региональными столицами — не более 17 дней, между любыми населенными пунктами внутри одного региона — не более 7 дней.

Сроки доставки между разными регионами будут рассчитываться путем сложения этих нормативов.

Марки и почтовые индексы

Минцифры также опубликовало проекты приказов о правилах присвоения почтовых индексов отделениям «Почты России» и о порядке выпуска почтовых марок. Решение о присвоении почтовых индексов или об отказе будут принимать за десять рабочих дней, отказ возможен только из-за неполного или не соответствующего требованим пакета документов.

При Минцифры создадут комиссию по формированию тематических планов выпуска художественных марок. К их сюжетам предъявят ряд требований:

марки должны отражать историческое и культурное наследие, культурную самобытность народов России, флору и фауну, искусство, а также выдающиеся государственные и международные события,
темы должны соответствовать духу и решениям Всемирного почтового союза,
марки не посвящаются ныне живущим людям и годовщинам их смерти,
выдающиеся государственные, научные и культурные деятели могут быть изображены на марках к юбилеям, кратным 25 годам, но не ранее чем через 10 лет после смерти,
исторические события, юбилеи городов, органов власти и организаций отмечаются на марках к датам, кратным 50 годам.

Комиссия сможет делать исключения из этих правил для выпуска тематических серий, а также для популяризации науки, культуры, патриотического воспитания и реализации общественно значимых инициатив.