Исследование: только 0,2% россиян знают, как обезопасить данные банковских карт

09.11.2021 13:12

Автор: Кристина Стащенко

Исследование: только 0,2% россиян знают, как обезопасить данные банковских карт
  © https://pixabay.com/

Большинство россиян не располагают достаточными знаниями о том, как уберечь данные своих банковских карт от мошенников. Это следует из исследования, проведённого международной платёжной системой Visa. 

«Только 0,2 процента опрошенных знают, какую информацию по банковской карте и кому можно предоставлять, а также как отличить безопасный веб-сайт для оплаты в Интернете. Подавляющее большинство респондентов владеют информацией лишь частично, что делает их уязвимыми перед мошенниками и использованием приёмов социальной инженерии», — говорится в исследовании. 

В нём участвовали  около 1600  владельцев банковских карт и пользователей цифровых банковских услуг в возрасте от 18 до 65 лет из городов с населением от 100 тысяч человек.

Как показало исследование, 90 процентов респондентов знакомы с отдельными правилами безопасности: необходимость совершать оплату только на официальных сайтах, не записывать ПИН-код от карты, не сообщать третьим лицам данные своей карты.

Хуже осведомлены об этом молодые люди в возрасте до 25 лет. Респонденты, которые уже имели опыт общения с мошенниками, лучше знают эти правила. 

Порядка 15 процентов опрошенных согласились сообщить в разговоре с человеком, представившимся сотрудником банка, информацию о сроке действия банковской карты и номер телефона, к которому она привязана. 

Два процента респондентов были готовы рассказать человеку, назвавшемуся служащим Центробанка, код для доступа в мобильный банк, трёхзначный код на обратной стороне карты и код подтверждения платежа из СМС.

Для сравнения, с теми, кто звонил якобы из «правоохранительных органов», этой информацией делились в два раза меньше респондентов. Зато каждый пятый сообщал им свой домашний адрес. 

Каждый второй опрошенный (54 процента участников опроса) посчитал, что номер карты и имя её владельца нельзя сообщать никому, хотя эту информацию можно предоставлять настоящим сотрудникам банка. 

По словам главы департамента управления рисками Visa в России Эвелины Нечипоренко, технологии, защищающие платёжные данные, постоянно совершенствуются и становятся более надёжными. «Однако, как показывают результаты исследования, <...> многие пользователи всё ещё не готовы к встрече с мошенниками, рискуя потерять собственные средства», — прокомментировала она полученные результаты. 

По её словам, мошенники используют методы социальной инженерии, и под действием психологических манипуляций люди сами делятся с ними карточными данными и личной информацией. 

Доверие россиян к технологиям защиты платёжных данных 

В России считают двухфакторную авторизацию платежей наиболее эффективной. При этом доверяют ей только 55 процентов респондентов (среди мужчин этот показатель выше — 61 процент). 

Самым распространённым способом защиты платёжных данных оказались одноразовые коды подтверждения платежей, ими пользуются 74 процента человек. При этом только каждый четвёртый доверяет одноразовым кодам и считает их эффективными.

Биометрические способы защиты информации менее распространены, но уровень доверия к ним выше. Так, 42 процента опрошенных используют распознавание по отпечатку пальца. Причём 39 процентов считают такой способ надёжным. 

Защита с помощью распознавания лица (Face ID) используют 12 процентов респондентов. Этой технологии доверяют 14 процентов россиян. Среди опрошенных в возрасте 18-34 лет этот показатель составил 18 процентов. Ещё три процента используют защиту на основе голосовых технологий.

Кроме того, 12 процентов респондентов считают, что эффективных способов защиты данных нет.

Уязвимость россиян перед интернет-мошенниками 

По данным исследования, оплата на сайте магазина — самый популярный способ онлайн-оплаты. Им пользуются 73 процента респондентов, и 45 процентов считают его безопасным. При этом только 35 процентов опрошенных обращают внимание на адрес страницы и знают, что безопасный адрес начинается с https и содержит значок закрытого замка. Таким образом, около 65 процентов россиян потенциально могут стать жертвами мошеннических сайтов при оплате покупок в Интернете.

Подтверждая оплату покупок одноразовым кодом из СМС, большинство россиян обращает внимание на сумму списания (76 процентов) и название онлайн-магазина (65 процентов). 

Ранее в МВД рассказали, как чаще всего похищают деньги со счетов россиян.

Так, телефонные мошенники чаще всего похищают средства с банковских карт и счетов россиян, убедив их от лица сотрудников банка оформить онлайн-заявку на кредит.