Депутат рассказал, как вернуть деньги за некачественное обучение в автошколе

Ученик может вернуть часть денег за некачественное обучение в автошколе, но школа не отвечает за результат экзамена, рассказал первый зампред Комитета Госдумы по транспорту Павел Федяев ТАСС.

Если услуга оказана не полностью или с нарушениями (например, срывы занятий, непрофессионализм инструктора), ученик имеет право потребовать соразмерного уменьшения платы или возврата денег за неоказанные услуги. Для этого нужно направить письменную претензию в школу с требованием вернуть деньги, например за пропущенные занятия. «Вам должны ответить в течение 10 дней. Если ответа нет или он отрицательный, обращайтесь в Роспотребнадзор или сразу в суд», — сказал депутат.

Возврат средств происходит за вычетом расходов, понесенных школой. Федяев напомнил, что важно фиксировать нарушения, подтверждать договоренности письменно и сохранять чеки.

Суды чаще всего встают на сторону потребителя, а школы дорожат своей репутацией, отметил зампред комитета. Однако школа отвечает только за процесс обучения, и требовать возврата денег из-за неудачи на экзамене в ГИБДД нельзя. Ученик может переволноваться и допустить ошибки, даже имея достаточные знания, пояснил Федяев.

Читайте также:

• Выбрать автошколу поможет публичный рейтинг