Юрист: Появление законопроектов о коллекторах можно только поприветствовать

— Осенью этого года стала появляться информация о том, что эффективность взыскания коллекторами долгов населения упала вдвое. Так, в первой половине 2014 года коллекторским агентствам удавалось взыскивать с заемщиков-должников 10% от суммы долга, в первой половине 2015 года — только 5,4%.

По данным соцопросов, более трети россиян — 37% считают, что не платить по банковскому кредиту вполне возможно, если на то есть «веские основания». Кроме того, 47% опрошенных считают, что если банк обманул клиента, скрыв реальную стоимость займа, то есть моральные основания наказать кредитора.

Представляется, что одной из причин падения показателя эффективности взыскания долгов коллекторскими агентствами является широкое обсуждение данной темы гражданским обществом и привлечение внимания к ней со стороны законодателей и правоохранителей. Ранее ведь о долгах особенно не говорили. Считалось, что если человек связался с кредитами, понадеялся на авось или не рассчитал свои силы или ему просто не повезло, то это целиком и полностью его проблемы.

Однако именно в первую очередь равнодушие общества привело к тому, что коллекторы в течение долгого времени осуществляли свою деятельность, руководствуясь исключительно собственным специфическим правосознанием и инструкциями своих работодателей.

Сами коллекторские агентства утверждают, что продолжают использовать лишь классические методы работы с заемщиками — телефонные переговоры, сообщения, в случае необходимости или отсутствия других способов связи, личный визит. Если человек идет на контакт, коллекторы стараются предложить  должникам несколько вариантов решения проблемы: к примеру, воспользоваться обратиться в банк с просьбой о прощении части (или полностью) пени и штрафов по кредиту, реструктуризации долга, разработке индивидуального графика платежей.

Однако уверен, что на деле все не так спокойно и красиво. Несмотря на то, что доля серых и чёрных коллекторов оценивается всего в 10 % от общего количества взыскателей, действующих на рынке, можно смело утверждать, что данная цифра явно занижена.

На сегодняшний день разработано два законопроекта на эту тему. Предполагается, что коллекторам будет запрещено сообщать кому-то, кроме должника, информацию о задолженности и о взыскании, нельзя будет делать эту информацию публичной, размещая ее, например, в интернете или в доме должника. Взыскатель не сможет выбивать долги из несовершеннолетних, недееспособных, психически нездоровых, будет не вправе обращаться к должнику в ночные часы (с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные и праздники), беспокоить его более одного раза в сутки, более трех раз в неделю и более десяти раз в месяц, должник сможет дополнительно ограничить свое общение с коллектором и пр.

Появление данных законопроектов можно только поприветствовать, так как выработка четких правил игры на долговом поле должно остановить практику массового нарушения законности, характерного для деятельности коллекторских агентств. Их деятельность станет более прозрачной и контролируемой, а планирующиеся законодательные ограничения и рамки обеспечат соблюдение законности и прав граждан при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности.