Банкам рекомендовано сообщать заёмщикам о причинах отказа в «кредитных каникулах»
Тема: Коронавирус COVID-19: что надо знать
Российским банкам, микрофинансовым организациям, кредитным и сельскохозяйственным кооперативам, а также ломбардам рекомендовано сообщать заёмщикам о причинах отказа в реструктуризации кредитов. Об этом сообщается на сайте Центробанка.
«Рекомендуем кредиторам одновременно с уведомлением заёмщика об отказе в удовлетворении его требования об изменении условий кредитного договора (договора займа) направлять заёмщикам информацию о причинах такого отказа», — говорится в информационном письме регулятора.
Банк России также напомнил, что обращение заёмщика и информирование его о принятом решении должно проводиться не дольше пяти дней со дня получения заявления.
При положительном решении по реструктуризации долга Центробанк рекомендует не начислять неустойку с момента направления заёмщиком заявления. Об отказе заёмщик должен быть уведомлён по телефону, по электронной почте, в личном кабинете или иным способом, предусмотренным договором.
Госдума 1 апреля приняла закон о предоставлении «кредитных каникул». Согласно изменениям, физлица и ИП смогут обратиться к кредитору с требованием установить каникулы сроком до шести месяцев, если их доходы за предшествующий месяц снизились по сравнению со среднемесячными доходами прошлого года на 30 и более процентов.
