Нейросеть ответит россиянам на вопросы по теме охраны труда

Разработки в области искусственного интеллекта активно ведутся в различных отраслях. Чат-боты уже есть в приложениях онлайн-банков, Госуслуг и на сайтах государственных ведомств. КиоутЧАТ, созданный Клинским институтом охраны и условий труда, стал первым виртуальным помощником в области охраны труда в России. Об особенностях разработки рассказал Олег Косырев, генеральный директор КИОУТ.

- Олег Александрович, что такое киоутЧАТ?

КиоутЧАТ — это чат-бот — разработка на основе искусственного интеллекта, которая позволяет в формате диалога обращаться к модели и получать ответы по вопросам охраны труда благодаря заложенным в его основе специализированным данным. КиоутЧАТ содержит базу данных компании, которая формировалась на протяжении 25 лет, и содержит в себе всю ключевую информацию отрасли — методики, документацию. КиоутЧАТ является экспертом в области охраны и условий труда и может ответить на все вопросы по этой теме. Самая сильная сторона чат-бота в том, что он может давать множество правильных альтернативных решений для одной и той же задачи.

- На какую аудиторию направлена эта нейросеть?

Основная специализация киоутЧАТ — охрана труда, промышленная безопасность, здоровье, экология и все, что связано с вопросами присутствия человека на производстве.

При этом киоутЧАТ может быть полезен не только специалистам в области охраны труда, но и работникам промышленных предприятий и строек, так как одна из реализаций нашей разработки — персональный помощник. Например, человек может задать такой вопрос: «Я копаю траншею, идет дождь, а рядом проходит кабель. Как продолжать работу?» В таком случае персональный помощник даст или несколько вариантов для продолжения работы, или скажет о необходимости срочно завершить работу.

Работники нашей компании используют киоутЧАТ для работы с документами на уровне консалтинга, обработки информации и т. д. То есть, если вы в теме охраны труда, то этот чат-бот для вас.

- Как сделать использование киоутЧАТ максимально эффективным?

В первую очередь надо понимать, что у нейросети нет понимания наших условий, вводных данных — на какой работе мы работаем, какие сложности существуют и так далее. Обычно люди задают вопросы с большим количеством неизвестных факторов.

Эффективность использования нашего чат-бота зависит от правильности и полноты запроса. В чат-боте важно четко сформулировать вопрос и не забыть о принципиально важных деталях. Так, в приведенном выше примере нейросеть будет анализировать все вводные данные: вид проводимой работы, погодные условия, ситуацию в целом.

- Почему было решено создать именно чат-бот?

Нейросети — это инструменты будущего. Чат-бот одна из возможных реализаций механизмов искусственного интеллекта, но не единственная. У нас в арсенале есть и видеоаналитика, и обработка больших данных, и оценка рисков. В случае с киоутЧАТ была выбрана форма чат-бота, чтобы сделать использование нейросети максимально простым и эффективным. Благодаря форме диалога пользователи, в том числе законодатели и работники отрасли охраны труда, могут оперативно получать экспертную информацию для решения специфических вопросов. По результатам нашего анализа было установлено, что производительность труда работников, использующих этот инструментарий, повышается на 40%. Рутинные процессы, привычные для специалиста охраны труда, — написание инструкции или распоряжения - могут занять весь день. Наш чат-бот позволят сделать это в разы быстрее без ущерба качеству работы. Специалисты, использующие новейшие инструменты, способны повысить свою экспертность и стать интереснее для работодателя.

- КиоутЧАТ существует только в общей версии для всех предприятий независимо от их специализации?

На текущий момент киоутЧАТ — это специалист широкого профиля, но в наших перспективных разработках — создание корпоративных решений. Такие решения предполагают более узкую специализацию. Например, адаптированный чат-бот для металлургического производства будет обладать большей информацией — внутренними нормативными документами, их личной практикой и так далее.