В МФЦ появятся стойки самообслуживания с биометрией
Специальные стойки самообслуживания, оснащенные цифровым ассистентом и интегрированные с государственной единой биометрической системой, вскоре появятся в МФЦ.
Такой сервис презентовали вице-премьеру — руководителю Аппарата Правительства Дмитрию Григоренко на форуме «Цифровые решения» в ноябре. Первые стойки самообслуживания планируется установить в МФЦ Липецка в ближайшие месяцы, сообщает пресс-служба Правительства.
Заявителя идентифицируют по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент поможет оформить необходимую услугу. Документ или справку можно скачать по QR-коду или получить в бумажном виде.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрировать подтвержденную биометрию. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков или на дому — с помощью выездной регистрации.
IT-эксперт Никита Лебедев-Зиновьев считает, что введение биометрии в жизнь каждого человека — это огромный плюс и шаг в сторону автоматизации. Однако новый сервис не все воспримут однозначно.
«На мой взгляд, большинство людей, которые обращаются в МФЦ, — это иностранные граждане, пожилые люди, инвалиды, ветераны. Для них внедрение нового функционала, тем более сканирование биометрии, может стать дополнительной причиной для сомнения в предоставленном сервисе. Сотрудникам МФЦ необходимо грамотно объяснять, для чего это и что их данные не попадут "в руки третьих лиц". Поэтому они, скорее всего, предпочтут выбрать талончик и по старинке отсидеть в очереди. Также никто не отменял живое общение, что категорически важно для пожилых людей», — сказал Лебедев-Зиновьев «Парламентской газете».
А молодежь, по его мнению, с недоверием относится, когда их биометрия где-то используется, кроме их телефонов.
Эксперт также указал на необходимость обеспечить техническую безопасность сервиса: «С помощью биометрии можно совершить очень много киберпреступлений, ведь это почти такой же документ, как паспорт любой страны».
Полностью материал читайте на сайте «Парламентской газеты» позднее
Читайте также:
• Депутат Горелкин выступил против выписывания штрафов по биометрии
