Сутормина: компенсацию за организованные туры в Италию вернут в полном объёме
Туристам, купившим туры в Италию у операторов и в агентствах, обязаны вернуть полную стоимость отменённого тура, рассказала «Парламентской газете» глава Комиссии Общественной палаты РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.
«Италия включена в список не рекомендованных Ростуризмом к посещению стран, поэтому стоимость в таких ситуациях возвращается», — сообщила она.
Ведомство в конце февраля рекомендовало гражданам воздержаться от поездок в Италию из-за коронавируса, а туроператорам — приостановить продажу туров в эту страну до нормализации эпидемиологической ситуации. В настоящее время в Италии инфицированными числятся почти восемь тысяч человек.
По словам Суторминой, согласно Закону «Об основах туристской деятельности в РФ», если Ростуризм информирует, что в какой-либо стране существует угроза безопасности туристов, клиент может расторгнуть договор с туроператором и вернуть полную стоимость купленного тура.
«Если же турагентство или туроператор не возвращает средства, надо собирать все документы, обратиться в Роспотребнадзор и при необходимости решать вопросы через суд», — пояснила эксперт.
Количество летальных исходов из-за коронавируса в Италии достигло 463. Премьер-министр страны Джузеппе Конте объявил о расширении карантинных мер в связи с коронавирусом на всю территорию страны.
1661
