Сенаторы помогут обманутым клиентам туркомпаний
Во время осенней сессии в Совете Федерации намерены разработать законодательные механизмы, которые снизят риски и финансовые потери россиян, пользующихся услугами туркомпаний.
Об этом «Парламентской газете» рассказал член комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин.
«Туристический рынок, как и любой другой, не застрахован от различных негативных процессов, при этом необходимо сделать всё возможное, чтобы свести к минимуму риски клиентов туроператоров«, — подчеркнул сенатор.
Ещё месяц назад оператор «Натали Турс» заявил об аннулировании всех подтверждённых туров, но до сих пор туристы не могут получить компенсацию из-за того, что компания не признаёт себя банкротом. Однако затягивать этот процесс до бесконечности оператору не удастся.
3 сентября вступают в силу изменения в закон «Об основах туристской деятельности». Согласно новой редакции документа, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) сможет исключать из реестра туроператоров компании, фактически не исполняющие своих обязательств. Расширение полномочий Ростуризма позволит ускорить выплату компенсаций туристам, пострадавшим от деятельности оператора.
«В каждом конкретном случае принимать решение будет сам Ростуризм», — уточняет Игорь Фомин. Если у компании есть перспективы оздоровления, то, возможно, она останется на туристическом рынке. Если таких перспектив не наблюдается, то Ростуризм может воспользоваться своим правом исключить компанию из федерального реестра туроператоров и объявить о прекращении её деятельности.
Таким образом, до вступления закона в силу у «Натали Турс» есть еще почти месяц, чтобы начать выполнять свои обязательства перед туристами и приступить к выплате компенсаций клиентам, которые не смогли воспользоваться уже купленными турами.
В свою очередь, в Совете Федерации планируют разработать дополнительные законодательные меры для защиты клиентов туркомпаний. Ведь сегодня, даже если Ростуризм признает «Натали Турс» банкротом, туристы всё рано не смогут компенсировать всю сумму турпакета.
«Ситуация, которая сложилась с «Натали Турс», недопустима, мы постараемся предложить законодательные меры, чтобы снизить риски и финансовые потери для туристов», — сказал сенатор.
Туроператор 4 июля объявил об аннулировании всех подтвержденных туров до 30 сентября. По оценкам экспертов, долг компании перед туристами и партнёрами составляет 1,2 миллиарда рублей.
По информации Российского союза туриндустрии (РСТ), лишь несколько клиентов «Натали Турс» могут рассчитывать на полный возврат средств за несостоявшиеся поездки, в то время как большинство пострадавших от финансовых проблем туроператора получат по 4,5 тысячи рублей, так как в купленных ими турпакетах в качестве оператора указано ООО «Панорама тур».
Это, как поясняют в РСТ, одно из юридических лиц «Натали Турс», чья финансовая ответственность застрахована в СК «Ингосстрах» на 50 млн. рублей плюс 5,6 млн в фонде персональной ответственности «Турпомощи».
По данным РСТ, ситуация с «Натали Турс» беспрецедентна для туристического рынка, так как компания получила деньги от клиентов, не оказала услуги, при этом отказывается объявлять себя банкротом.
2416
