На «Госуслугах» появится мгновенная защита от мошенников

Специальная «красная кнопка» позволит россиянам сообщить о посягательстве банкам и операторам связи

Российская финансовая отрасль лидирует по степени и объему цифровизации услуг, что, с одной стороны, повышает их доступность (доля безналичных платежей по итогам 2025 года в России достигла 88%), с другой — несет в себе сопутствующие, возрастающие риски. По данным Банка России, средний ущерб от киберпреступлений в стране в 2025 году вырос на 6 процентов, а общая сумма операции без согласия клиентов составила около 30 миллиардов рублей. При этом за пять лет число преступлений в киберпространстве увеличилось более чем вдвое.

Эффективнее бороться с мошенниками поможет новая функция на портале госуслуг «красная кнопка», позволяющая быстро оповестить банковское сообщество и операторов связи о попытке взлома. Подробнее нововведение, которое может появиться до конца этого года, обсудили на «круглом столе» в Совете Федерации.

Без искусственного интеллекта не обойтись

Мошенники в своей повседневной противоправной деятельности используют все более изощренные схемы, включая фишинг, дипфейки, социальную инженерию и атаки на корпоративные сети. Их группы хорошо организованы, часто действуют с территорий недружественных государств, что усложняет борьбу с ними. И только действуя по нескольким направлениям, одновременно и сообща можно обеспечить безопасную цифровизацию, разработать меры защиты и реагирования, убежден член Комитета Совета Федерации по экономической политике Иван Евстифеев.

«Несмотря на то, что активно принимаются законодательные акты в части противодействия мошенничеству в информационном коммуникационном пространстве, технологии и мошенники развиваются быстрее, — заметил он. — Вместе с тем при установлении правовых норм необходимо соблюдать баланс между целеполаганием защиты граждан от мошеннических схем и самой возможностью и удобством пользования цифровыми сервисами, которые в силу ужесточения регулирования или запретов могут стать неудобными, а даже порой уже и не востребованными».

Сенатор напомнил, что в настоящее время ведется работа над несколькими законопроектами, в том числе над так называемым «Антифрод 2.0». Это второй пакет законодательных мер, направленный на борьбу с онлайн- и телефонным мошенничеством.

«Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко неоднократно подчеркивала необходимость разработать законодательные меры по противодействию новому виду мошенничества с использованием искусственного интеллекта, — напомнил Евстифеев. — И здесь ситуация совсем новая, поскольку искусственный интеллект никак не урегулирован законодательно и предстоит большая работа в части определения четких правил использования данной технологии»,

Не менее важно, по его словам, развивать технологическую инфраструктуру, внедрять передовые решения, системы того же искусственного интеллекта для выявления подозрительных транзакций в режиме реального времени, а также защищенные платформы цифровой идентификации для борьбы с кражами и подменами.

Дети часто мошенничают с рассрочкой

А их число за последние пять лет, по данным МВД, увеличилось вдвое. В том числе не отстают от взрослых и несовершеннолетние. Особую популярность у них сейчас приобретает мошенничество при использовании сервисов рассрочки на различных маркетплейсах, которые не предусматривают полную идентификацию гражданина и позволяют приобрести товар при внесении первой суммы платежа, сообщил замдиректора департамента финансовой политики Минфина России Дмитрий Фролов.

Затем последующие платежи не проводятся, а купленный товар перепродается, добавил он: «Сейчас мы вместе с коллегами, которые администрируют эти маркетплейсы, по просьбе руководителя «Лиги безопасного интернета» ведем работу по настраиванию этих механизмов и купированию таких значительных рисков».

Особую уязвимость в Минфине видят в ситуациях, когда мошенники пытаются выманить коды для смены паролей, в том числе на различные сервисы и банковские госуслуги.

«Например, мимикрируя под проведение жилищно-коммунальными службами различных процедур: смену счетчиков, домофонов и так далее, когда в различных мессенджерах формируются группы жильцов, соседей и затем для подтверждения этих данных на смену тех или иных приборов учета электроэнергии или воды требуется подтверждение кодов. Они, естественно, присылают коды на смену паролей на «Госуслуги» и тем самым завладевают такой информацией», — пояснил Дмитрий Фролов.

Обезопасить население от такого рода злоумышленников в ведомстве стараются в рамках стратегии финансовой грамотности. В Минфине считают полезным сформировать устойчивый вектор поведения соотечественников всех возрастов, «когда независимо от той или иной ситуации граждане будут распознавать мошенничество».

Цифровой ликбез и мгновенная защита

Несколько направлений просветительской работы в сфере IT ведут и в Минцифры, в том числе для школьников. Как пояснила директор департамента развития технологий цифровой идентификации Минцифры Татьяна Скворцова, в рамках цифрового ликбеза создается контент, подробно повествующий людям о всех существующих схемах мошенничества и способах противодействия им.

«Кроме того, мы создаем жизненные ситуации на «Госуслугах», — уточнила она. — То есть это сервис, который позволяет на одной странице подробно изучить способы, как защитить себя от мошенников. Первая жизненная ситуация направлена на то, чтобы предотвратить мошеннические действия. Вторая жизненная ситуация, когда мошенники пытаются получить доступ к вашей учетной записи «Госуслуг», и здесь поясняется, что нужно сделать, куда обратиться и так далее».

Разумеется, этого недостаточно для полноценной борьбы с мошенниками. Поэтому с 1 марта этого года в стране запустили ГИС «Антифрод», к которой подключены уже 10 участников — операторы связи, банки, «Госуслуги».

«Мы создаем совместно с правоохранительным блоком отдельные интерфейсы для работы и анализа материалов, которые мы получаем от организаций, вовлеченных как раз в эти сценарии для визуализации анализа и возможных оперативных действий, — подчеркнула Скворцова. — И с Банком России, соответственно, также прорабатываем возможность подключения и использования средств, которые на текущий момент доступны в ЦБ. Это ФинЦЕРТ, который уже, в принципе, используется».

По словам представителя Минцифры, в ГИС «Антифрод» заложены три сценария, включая блокировку учетных записей, абонентов, с которыми были расторгнуты договоры связи. «Это номера жертв и номера мошенников, которые передаются от оператора связи всем участникам ГИС, — объяснила она. — Соответствующие сценарии мы разрабатываем на рабочей группе. У нас есть уже порядка десяти предложений по включению сценариев в ГИС «Антифрод». Мы планируем до конца года запустить их».

Помимо этого, на портале госуслуг готовят к внедрению «красную кнопку», позволяющую мгновенно сообщить о мошенничестве. Это, по словам Татьяны Скворцовой, позволит не терять драгоценное время на звонки и заявления в разные инстанции, а сразу запускать проверку и блокировку подозрительных действий.