Кабмин утвердил правила выдачи ваучеров за отменённые спектакли

Вместо возврата денег за билеты на отменённые во время пандемии мероприятия культурные учреждения получили право предоставлять клиентам ваучеры на их посещение в будущем. Соответствующее постановление опубликовано на сайте Правительства 6 июня.

Ранее вице-премьер Дмитрий Чернышенко во время встречи президента России Владимира Путина с деятелями культуры сообщил, что у россиян появится возможность не добиваться возврата денег за билеты на мероприятия, которые были отменены в период пандемии, а воспользоваться ваучером на ту же услугу, но в другую дату.

«При переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесённое зрелищное мероприятие», — говорится в постановлении. Выдавать их, следует из документа, будут в день обращения.

Отмечается, что организация должна будет опубликовать информацию о переносе мероприятия не позднее, чем за 14 дней с момента снятия режима повышенной готовности. Если же определить новую дату в установленный срок невозможно, то учреждение должно объявить её в течение шести месяцев и разместить соответствующие данные на своём сайте. В противном случае мероприятие считается отменённым и клиенту в день его обращения должна быть возвращена полная стоимость билета.

При этом оговаривается, что все перенесённые мероприятия должны быть проведены в течение 18 месяцев с момента снятия режима ограничений. Обмен ваучеров на новые билеты, согласно постановлению, начинается за 30 дней до даты культурного события.

Кроме того, по новым правилам, клиент имеет право обратиться за возвратом стоимости билета к организатору не позднее шести месяцев, если его мероприятие было отменено, и девяти месяцев — если оно было перенесено. Вместе с тем учреждение теперь должно перечислить деньги в течение 180 дней с момента обращения покупателя, а не 30 дней, как было ранее.