Что нужно знать об отключении мобильного интернета в Москве

Почему это происходит, какие сайты работают и можно ли получить компенсацию

Вот уже почти неделю жители столицы жалуются на отключения мобильного интернета. Начавшиеся с центральных районов, они понемногу охватывают весь город. О том, почему так происходит, что на этот счет говорят власти и как быть обычному гражданину, рассказывает «Парламентская газета».

Почему отключают мобильный интернет?

Как ранее заявляли власти, отключения продиктованы соображениями безопасности. В частности, накануне пресс-секретарь президента Дмитрий Песков объяснил происходящее тем, что «Киев использует все более изощренные методы атак».

«Принимаются системные меры для обеспечения безопасности граждан. И по мере того, как киевский режим предпринимает все более изощренные методы для атак, необходимы все более технологические меры для обеспечения безопасности граждан», — цитирует Пескова РИА Новости.

Отвечая на вопрос, как долго продлятся ограничения, пресс-секретарь президента сказал: «Настолько долго, насколько необходимы дополнительные меры для обеспечения безопасности наших граждан»

Можно ли обойти ограничения?

Нет, обойти их нельзя. Все дело в самом механизме: по сути, речь идет не о замедлении или блокировке каких-то ресурсов для граждан России, а об отключении интернета, при котором доступными остаются лишь некоторые сайты из «белого списка» (о нем расскажем ниже). Примечательно, что в сети уже появились предложения установить специальные VPN-сервисы, которые якобы могут в этой ситуации помочь. Но нет, VPN тут бессилен, так что не давайте себя обмануть.

Какие сайты входят в «белый список»?

При отключении интернета работать продолжают сайты из так называемого "белого списка", который ведет Минцифры. Там собраны экстренные службы, финансовые приложения, а также некоторые «бытовые» приложения, без которых современному человеку на протяжении долгого времени обходиться уже стало трудно. Как отмечали в министерстве, «в список цифровых платформ, доступных в периоды отключений мобильного интернета, входят наиболее значимые и востребованные российские сервисы и сайты, в том числе региональные, он формируется по согласованию с органами, отвечающими за обеспечение безопасности».

Список постоянно обновляется — в последний раз его дополняли 4 февраля. На момент публикации материала в него включены порядка 70 сайтов:

Финансовые приложения

«Альфа-банк»
Банк ВТБ
Банк ПСБ
Московская биржа
«Мир» и СБП

Транспорт

Такси «Максим»
«Ситидрайв»
Авиакомпании «Аэрофлот» и «Победа»
РЖД
Сервис бронирования и покупки билетов «Туту.ру»
«Гранд Сервис Экспресс»

Государственные и ведомственные ресурсы

Сайты МЧС, МВД и Генеральной прокуратуры
Сайты Кремля, Госдумы, а также региональных администраций
«Госуслуги»
«Почта России»
Центральный банк
ГИС «ЖКХ»
Федеральная налоговая служба
Информационный ресурс «Объясняем РФ»
Сайты проектов «Итоги года с Владимиром Путиным», «Россия — страна возможностей», «Молодежь России» и «Твой ход»
Система маркировки «Честный знак» и приложение «Инспектор» для проверок бизнеса
Платформа дистанционного электронного голосования

Приложения и личные кабинеты операторов связи, домашнего и мобильного интернета

МТС
«Мегафон»
Теле2
«Билайн»
«Сбермобайл»
«Эр-Телеком»
«Ростелеком»
операторы «Т-Мобайл» и «Мотив»

«Большая тройка» маркетплейсов

OZON
«Мегамаркет»
Wildberries

Службы доставки

СДЭК
«Самокат»
«Купер»

Онлайн-магазины и сервисы доставки еды

«Спар»
«Ашан»
Metro
«Вкусно и точка»
«Петрович»
«Детский мир»
«Бургер Кинг»
Сервисы компании X5, владельца сетей «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик» и других

Онлайн-кинотеатры

RuTube
«Витрина ТВ»
«Иви»
OKKO
«Радиоплеер»

Информагентства и интернет-СМИ

«Комсомольская правда»
«Аргументы и факты»
«Московский комсомолец»
«Парламентская газета»
«Коммерсант»
«Известия»
«Ведомости»
«Российская газета»
«РИА Новости»
«Лента.ру»
ТАСС
«Газета.ру»
Russia Today
Rambler

Телеканалы

ВГТРК
«Первый канал»
«Рен ТВ»
«Пятый канал»
«Звезда»
ТВЦ
«Мир»
«Спас»
ТНТ
СТС
ТВ3
«Пятница»
«Домашний»
«Муз ТВ»
«Матч ТВ»
«Вместе-РФ»

Другие сервисы

Сервисы Яндекса — такси, доставка, онлайн-магазины
Портал электронных объявлений Avito
2GIS
Gismeteo
«Деловые линии»
«Домклик»
«Дзен»
«Россети»
«Росатом Сеть зарядных станций»
Компания «Росагролизинг»
Онлайн-кассы «Эвотор»
«Домклик»
HeadHunter

Почему сайты из "белого списка" могут не работать?

В сети за последние несколько дней появилось множество комментариев о том, что отдельные сайты, включенные в "белый список" Минцифры — например, сайты агрегаторов такси, — не работают во время отключений, хотя по идее должны. Специалисты объясняют это просто — систему пока не успели отладить.

«Скорее всего, причина здесь кроется в том, что телеком-система Москвы очень старая — в том смысле, что она создавалась давно и включает в себя сразу множество самых разных цифровых и технологических решений, — пояснил в разговоре с «Парламентской газетой» председатель Совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко. — Поэтому вполне логично, что те методики ограничений, которые были апробированы в регионах, при переносе на Москву дают сбои».

То же самое, по словам эксперта, касается и ситуаций, когда вместе с мобильным интернетом при ограничениях внезапно перестает работать домашний, на который блокировки и отключения не распространяются.

«Тут нужно смотреть на то, что за оператор, какие решения он использует, какие у него системы защиты, и так далее, — подчеркнул Герман Клименко. — Возможно, где-то, условно за десять километров от вас, часть вай-фай трафика прокинута через мобильные вышки, так что при отключениях он тоже попадает под удар. В любом случае это временные сбои и сложности, которые уже чинят и донастраивают».

Можно ли потребовать компенсацию у оператора связи за неработающий интернет?

Несмотря на то, что мобильный интернет в полном его объеме гражданам все чаще оказывается недоступен, абонентская плата операторам сотовой связи платится исправно. Увы, пояснил Герман Клименко, затребовать перерасчет или компенсацию в связи с ограничениями хоть технически и можно, но на деле бессмысленно.

«Оператор связи исполняет предписания, выданные ему контролирующими органами, — отметил эксперт. — Тут примерно такой же вопрос, как с блокировками определенного контента. Оператор обязуется предоставить мне канал связи — он его предоставляет. Есть ли его вина в том, что на другом конце этого канала стоит «заглушка» и я не могу им воспользоваться? Вопрос, на мой взгляд, сложный и неоднозначный».

По словам Германа Клименко, существующее законодательство наверняка содержит некоторые пока никем не замеченные лакуны, которые при въедливом изучении командой профессиональных юристов могут дать человеку возможность затребовать компенсацию при отключениях мобильного интернета. Но пока подобных прецедентов не было — и вряд ли они появятся в дальнейшем.