В этом году впервые начала работу «горячая линия» по туризму в Общественной Палате. Об этом заявила член Общественной Палаты РФ, куратор „горячей линии“ по туризму Елена Васильевна Сутормина в ходе пресс-конференции «Ситуация в туристической отрасли: где и как отдыхали россияне в новогодние каникулы?», состоявшейся в «Парламентской газете».