«О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей»

Скорректированы отдельные положения закона о защите прав потребителей, касающиеся подачи и рассмотрения обращений потребителей.

Обращение в Роспотребнадзор, иные федеральные органы исполнительной власти, региональные органы исполнительной власти или органы местного самоуправления может быть направлено в письменной форме, как на бумажном носителе, так и в электронной форме. Приём обращений потребителей и консультирование граждан по вопросам защиты их прав могут осуществляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Кроме того, органы исполнительной власти субъектов РФ будут разрабатывать региональные программы по защите прав потребителей и оказывать содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в осуществлении ими защиты прав потребителей. Органы местного самоуправления вправе разрабатывать муниципальные программы по защите прав потребителей.

Федеральный закон вступает в силу 29 марта 2019 года.