Порядок возврата купленных в интернет-магазинах товаров предложили уточнить
Законопроект: № 1297721-8
Группа депутатов во главе с председателем Комитета по промышленности и торговле Владимиром Гутеневым предложила уточнить порядок возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернете, а также установить дополнительные требования к информированию потребителей о порядке такого возврата. Соответствующий законопроект внесен на рассмотрение Госдумы 23 июля.
Изменения в законы «О защите прав потребителей» и «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» разработаны в соответствии с поручением кабмина и во исполнение постановления Конституционного суда, который выявил конституционно-правовую неопределенность правового регулирования отношений, связанных с возвратом потребителем товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.
Законопроектом предлагается установить, что покупатель возвращает товар надлежащего качества за свой счет любым по его усмотрению способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемой продукции при ее получении продавцом. При этом для товаров, приобретенных через логистическую инфраструктуру маркетплейсов, порядок возврата будет регулироваться законом о платформенной экономике.
Инициатива также предусматривает обязанность продавцов и партнеров торговых онлайн-платформ размещать в публичном доступе подробную информацию о праве на возврат, способах доставки, связанных расходах и рисках повреждения товара при транспортировке.
Авторы документа пояснили, что действующее законодательство закрепляет право потребителя отказаться от приобретенного в интернете товара надлежащего качества, однако не содержит достаточной правовой определенности относительно порядка возврата такого товара, распределения связанных с ним расходов и рисков, а также способов информирования потребителей о соответствующих правах и обязанностях.
«Отсутствие единообразного регулирования приводит к возникновению споров между потребителями и продавцами, формированию неоднородной судебной практики и создает условия для различного толкования действующих норм», — отметили депутаты.
В случае принятия закон вступит в силу с 1 марта 2027 года, что, как указали парламентарии, позволит участникам рынка адаптировать свои бизнес-процессы и информационные системы к новым требованиям.
Читайте также:
• Цифровые ящики и маркетплейсы помогут «Почте России» выйти из кризиса • Маркетплейсам дадут три дня на легализацию товаров
Ещё материалы: Владимир Гутенёв
