ЦБ будет учитывать два новых показателя в наблюдении за рынком платежей

Банк России с 2026 года начнет учитывать уровень удовлетворенности потребителей платежных услуг и индекс цифровизации национальной платежной системы для наблюдения за рынком платежных услуг. Об этом говорится в материалах, опубликованных на сайте регулятора 9 января.

По данным ЦБ, оба показателя будут определяться ежегодно и помогут оценить актуальное состояние рынка платежей, влияние на него инноваций, довести до участников рынка мнение пользователей и устранить недочеты, а также скорректировать при необходимости регулирование.

Как пояснили в Центробанке, индекс цифровизации рассчитывается на основе 5 субиндексов, включающих 15 разноплановых показателей. Для его расчета будет использоваться информация, которую Банк России уже получает в рамках отчетности кредитных организаций, а также результаты опросов. Рассчитанный по итогам 2025 года индекс цифровизации станет базовым для оценки динамики в следующие периоды, уточнили в регуляторе.

В свою очередь, уровень удовлетворенности пользователей платежных услуг помогут определить опросы граждан и компаний. По итогам этой оценки Банк России будет при необходимости давать рекомендации участникам платежного рынка и корректировать регулирование.

Читайте также:

• Недобросовестным банкирам хотят увеличить штрафы • Депутат Аксаков рассказал, когда ипотека станет доступнее