Социальный фонд пересмотрит правила обеспечения инвалидов средствами реабилитации

Введены жесткие дедлайны для рассмотрения заявок, а причины отказов станут прозрачными

Социальный фонд России (СФР) обновил правила обеспечения инвалидов и ветеранов техническими средствами реабилитации, протезами, протезно-ортопедическими изделиями, собаками-проводниками, услугами сурдоперевода и тифлосурдоперевода. Теперь сроки рассмотрения заявлений строго ограничены, а список причин для отказа стал прозрачным. Что именно изменится — рассказывает «Парламентская газета».

Девять дней на рассмотрение, один на оказание

Главное нововведение — жесткие сроки, в которые чиновники обязаны принять решение по заявлению. Например, чтобы получить направление на собаку-поводыря, придется ждать не более 14 календарных дней (включая выходные). А талон на сурдоперевод выдадут максимум за четыре дня.

Сроки выдачи технических средств реабилитации (ТСР), протезов и ортопедических изделий зависят от состояния здоровья. Если человек нуждается в паллиативной помощи, заявление рассмотрят за четыре дня. Остальным придется ждать до девяти дней.

Компенсацию проезда к месту получения протеза или собаки-поводыря одобрят за 10 дней. Самый быстрый процесс — для выписок из реестра электронных сертификатов: их выдадут всего за два дня.

При этом сама услуга — выдача направления или талона — во всех случаях должна занять не больше одного дня. Фактически это значит, что после одобрения заявления документ должны выдать сразу же.

Отслеживать статус заявки станет проще. Узнать о решении можно на «Госуслугах», по телефону, через МФЦ, в отделении СФР или по электронной и обычной почте.

«Помочь человеку максимально быстро»

Еще одно нововведение — в регламенте прописан четкий список причин для отказа. Их довольно много. Например, не удалось подтвердить личность человека или его представителя. Отказать могут, если человек уже получил эту ТСР (скажем, обращается за второй собакой-поводырем), если у него нет соответствующего льготного статуса или не хватает документов (например, чеков для компенсации проезда).

«Что касается сроков предоставления услуг, то объективно ситуация у нас сейчас намного лучше в сравнении с тем, что было, скажем, еще лет пять-шесть назад, — отметил в разговоре с «Парламентской газетой» председатель Комитета Госдумы по труду, социальной защите и делам ветеранов Ярослав Нилов. — Но отдельные проволочки все еще имеют место, поэтому такое четкое определение сроков — это, безусловно, позитивный шаг, который сделает всю систему более эффективной и оперативной».

Вместе с тем депутат указал на сохраняющиеся проблемы.

«В частности, недопустимы ситуации, которые порой возникают, когда к делу подключаются коммерческие структуры, — уточнил Нилов. — Когда, например, сертификат на получение ТСР обналичен, протез выдан, а потом начинаются вопросы к его качеству, функциональности и возможности им пользоваться в принципе. У нас же задача не просто выдать протез, абы какой, а помочь человеку в максимально короткие сроки восстановить утраченные функции. Будем этот вопрос поднимать на одном из предстоящих заседаний комитета».

Сейчас проект нового регламента проходит независимую антикоррупционную экспертизу. Дата ее завершения пока не называется.