Савельев: нужно поддерживать любые инициативы по защите прав потребителей

Инициативы, которые направлены на совершенствование законодательства о защите прав потребителей, необходимо поддерживать, заявил первый замглавы Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Дмитрий Савельев, сообщает его пресс-служба.

Так парламентарий прокомментировал принятие в первом чтении законопроекта, который позволяет гражданам подавать жалобы на качество и безопасность товаров и услуг через МФЦ или сайт госуслуг. Проект также наделяет МФЦ правом оказывать консультации населению по правам потребителей.

«Любую инициативу, направленную на совершенствование законодательства о защите прав потребителей, нужно поддерживать. Тем более что пробелы пока есть. Права потребителей продолжают нарушаться, и эти нарушения выходят на новый уровень», — сказал Савельев. 

Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ

Он отметил, что при покупке обычных товаров или услуг многие покупатели уже знают, как нужно действовать, чтобы отстоять свои интересы. Но, обратил внимание депутат, очень быстро развивается интернет-торговля, недавно появился сектор виртуальных финансовых рынков — криптовалюты. Парламентарий указал, что специалистов, разбирающихся в этих сферах, пока не так много.

Савельев указал, что законопроект не просто наделяет МФЦ правом принимать жалобы в Роспотребнадзор, но и даёт право оказывать там консультации по вопросам защиты прав потребителей. Но при этом остаётся не ясным, какие структуры будут организовывать данные консультации, отметил депутат.

«На мой взгляд, такие консультации — очень хорошее подспорье в повышении правовой грамотности населения, значит, нужно очень чётко прописать в законе не только обязательность оказания консультации по запросу граждан, но и ответственных за её организацию: сам МФЦ, местные власти или тот же Роспотребнадзор», — сказал он.

По его словам, нужно понимать, что речь идёт об организации новых рабочих мест и подготовке соответствующих специалистов. Дмитрий Савельев подчеркнул, что данный фактор нужно учесть и решить эти вопросы до окончательного принятия документа для того, чтобы эта важная и нужная норма заработала.

Госдума единогласно приняла соответствующий законопроект в первом чтении в среду, 20 июня. Его автором является вице-спикер Госдумы Ирина Яровая.