Ространснадзор проверит соблюдение прав пассажиров в Сочи из-за задержек рейсов
Ространснадзор взял на особый контроль ситуацию, сложившуюся из‑за задержек авиарейсов в аэропорту Сочи, и направил инспекторов для проверки соблюдения прав пассажиров. Об этом 17 июня сообщили в пресс-службе ведомства.
Отмечается, что сотрудники Федеральной службы по надзору в сфере транспорта проверят, как авиакомпании и администрации аэропортов выполняют требования Федеральных авиационных правил (ФАП‑82).
В ведомстве указали, что основное внимания будет уделено предоставлению пассажирам услуг, положенных при задержке или отмене рейса, таких как обеспечение питьевой водой и питанием (в установленные сроки), организация размещения в гостинице при длительной задержке, своевременное информирование о статусе рейса и порядке предоставления услуг, корректное оформление документов и ваучеров, если это предусмотрено правилами.
Кроме того, специалисты Ространснадзора дадут оценку координации между авиаперевозчиками, аэропортами и наземными службами, в том числе работе по организации альтернативных маршрутов с привлечением поездов и автобусов для перевозки пассажиров, у которых был отменен рейс.
«При выявлении нарушений инспекторы примут оперативные меры для защиты прав пассажиров и обяжут ответственные организации устранить недочеты», — добавили в ведомстве.
Накануне вечером в аэропорту Сочи в целях обеспечения безопасности полетов вводили ограничения на прием и выпуск воздушных судов, около часа ночи полеты возобновили, однако ближе к 7 часам утра ограничения снова ввели. В общей сложности было задержано более 130 рейсов на прилет и вылет в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Ульяновск, Краснодар, Новосибирск, Сургут, Пермь, Омск и другие города.
По данным Минобороны России, за ночь российские силы ПВО сбили 157 украинских беспилотников над 15 регионами, включая Краснодарский край.
Читайте также:
• Забронировать билеты без риска помогут отечественные цифровые сервисы
