Россиянам рассказали, можно ли вернуть деньги за сорванный отпуск в ОАЭ

Российские граждане, чей отдых в ОАЭ был сорван из-за эскалации конфликта на Ближнем Востоке, могут рассчитывать на полный возврат стоимости тура. Об этом 2 марта заявила турэксперт Люсинэ Кодякова.

В беседе с NEWS.ru она обратила внимание, что в сложившейся ситуации происходящее классифицируется как форс-мажор, в связи с чем ответственность распределяется между туроператором, авиакомпанией и самим путешественником.

По словам Кодяковой, если вылет в Эмираты еще не состоялся, закон — на стороне туриста. Она указала, что в случае возникновения угрозы безопасности в стране временного пребывания гражданин вправе расторгнуть договор и вернуть полную стоимости тура.

Эксперт также рассказала, что для отдыхающих, которые уже находятся на территории ОАЭ и столкнулись с последствиями атак, процедура возврата будет более сложной. Уточняется, что россияне могут вернуть деньги только за неиспользованные дни проживания.

Она добавила, что в случае отмены рейса по причине закрытия неба авиакомпания должна обеспечить пассажиров водой и питанием в аэропорту, при этом она не обязана оплачивать проживание в гостинице, поскольку военные действия являются внешним обстоятельством, а не виной перевозчика.

Помимо этого, указала Кодякова, если в страховке нет специальной пометки, медицинская помощь при ранении осколками или компенсация за задержку рейса в условиях военных действий могут быть аннулированы страховщиком.