Опрятный внешний вид станет обязательным для курьеров в Москве
У курьеров в Москве на обязательном тестировании будут проверять знание стандартов работы и сервисной этики. Соответствующие изменения вступают в силу 15 октября.
В частности, курьеры должны знать правила осуществления доставки, порядок взаимодействия с клиентом и рестораном или магазином, требования к опрятному внешнему виду самого курьера и требования к внешнему виду его транспорта, который используется для работы.
Сам экзамен проходит в цифровой форме на базе комплексной информационной системы «Аналитика работы такси» (КИС «АРТ»). Эту же систему ранее успешно применяли для обязательного контроля знаний столичных таксистов. Для успешной сдачи необходимо правильно ответить минимум на 80 процентов вопросов.
Результат теста сразу отображается в личном кабинете курьера в системе и остается действительным в течение одного года. По истечении этого срока тестирование нужно будет пройти повторно, и так будет ежегодно.
Полностью материал читайте на сайте «Парламентской газеты» позднее.
Читайте также:
• Для сервисов доставки еды предложили ввести новые правила • Сенатор Дитрих предложил обязать курьеров на электровелосипедах получать права
