Москалькова сообщила об увеличении числа обращений на фоне пандемии

Число обращений к уполномоченному по правам человека в РФ на фоне пандемии коронавируса существенно увеличилось по сравнению с предыдущими годами. Об этом заявила омбудсмен Татьяна Москалькова в интервью «Российской газете».

Москалькова предлагает закрепить требования к ответам чиновников на обращения граждан

По её словам, большое количество жалоб связано с отсутствием в аптеках масок и дезинфицирующих средств. Она рассказала, что введённый из-за коронавируса режим повышенной готовности и принимаемые меры для спасения людей заставили перестроить работу всех госорганов, предприятий и учреждений, в том числе аппарата омбудсмена.

Москалькова сообщила, что организована горячая линия, принимаются обращения по электронной почте. Количество поступающих туда обращений увеличилось «почти в десять раз по сравнению с прежними годами», заявила уполномоченный.

Ранее был опубликован доклад омбудсмена о работе за 2019 год. В нём Татьяна Москалькова, в частности, предложила законодательно оградить граждан от формального подхода чиновников к ответам на обращения и закрепить в законе об обращениях граждан требования к содержанию ответов должностных лиц.