Коллекторов могут обязать записывать все разговоры с должниками
В России коллекторов могут обязать записывать все разговоры с должниками. Об этом сообщается на сайте Минюста.
«Они должны будут вести аудиозаписи всех случаев непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности», — говорится в документе. Кроме того, приставы смогут запрещать коллекторам на срок до 60 дней использовать тот или иной канал связи с должником — например, телефонные звонки.
Для того чтобы минимизировать риск утечки личных данных коллекторов, также предлагается предоставить им право при общении с должниками использовать «идентификационный код» вместо имени. Отмечается, что предлагаемые законопроектом нормы позволят защитить права граждан от недобросовестных участников рынка возврата просроченной задолженности.
Ранее сообщалось, что коллекторам предлагают разрешить общаться с должником только напрямую, а с его родственниками — исключительно с их письменного согласия.
