Госслужащим предлагают рассматривать электронные обращения граждан наряду с бумажными
Россияне должны получить право на подачу обращений в государственные органы власти различными способами, включая электронную форму обращения.
Соответствующие поправки, опубликованные в базе данных нижней палаты парламента, внесли на рассмотрение Госдумы депутаты Народного хурала Калмыкии.
Калмыцкие депутаты предлагают внести изменения в пункт 1 статьи 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», дополнив понятие «обращение граждан» возможностью подавать документы не только в бумажном, но и в электронном виде.
Личный приём россиян при этом предлагается сделать устной формой обращения. Для такого типа запросов устанавливается положение, согласно которому гражданин будет записан на встречу с депутатом или чиновником после предоставления персональных данных (ФИО, телефон, адрес, краткая информация обращения).
Уточняются также требования к письменному обращению, в которых в случае принятия документа надо будет указать контактный номер телефона для повышения оперативности реагирования на поступивший запрос.
Кроме того, исключается из закона формулировка «уведомление о переадресации обращения», поскольку сроки передачи запроса в компетентные по запрашиваемой теме органы государственной власти предлагается закрепить в части 3 статьи 8 Федерального закона, регулирующей данную процедуру.
В случае одобрения законопроекта он повысит эффективность механизма рассмотрения обращений граждан и соблюсти гарантии реализации ими конституционного права на обращения к госорганам.
