Эксперт рассказал, как туристам защитить права при выезде за рубеж
В связи с военными действиями на Ближнем Востоке обострилась одна из важных проблем потребительское рынка — выездной туризм. Отчасти это произошло потому, что до поездки люди не учли серьезные моменты. Таким мнением в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, в интервью с «Парламентской газетой» поделился председатель «Общественной потребительской инициативы», глава общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.
По его словам, если с внутренним туризмом все достаточно стабильно, государство предпринимает последовательные усилия по поддержке бизнеса, развитию транспортной инфраструктуры, то выездной туризм несет серьезные вызовы.
Он порекомендовал отдавать приоритет проверенным российским туроператорам, полностью отвечающим за продукт, который они реализуют, включая авиаперевозки, внутренние трансферы, размещение в гостиницах, страховые услуги, защиту жизни и здоровья.
«Те, кто выезжает за рубеж в составе организованных туристических групп, через туроператоров максимально защищены даже в случае форс-мажора, — предупредил Олег Павлов. — Когда, по вполне обоснованным причинам, желая сэкономить или подбирая какую-то нестандартную поездку, человек сам покупает авиабилеты, бронирует отель, он рискует больше, потому что его контрагентами выступает множество юридических лиц, не являющихся резидентами России и на которые ограничены инструменты воздействия».
Читайте также:
• Россиянам вернут деньги за отмененные туры на Ближний Восток • Российским туристам рассказали, безопасно ли лететь в Турцию на фоне операции в Иране
Главный совет эксперта — внимательно следить за направлениями, которые государство не рекомендует для посещения.
Полностью интервью читайте на сайте «Парламентской газеты» позднее
