Глава Роспотребнадзора отметила изменение потребительского самосознания россиян
За последние шесть лет количество обращений в Роспотребнадзор выросло вдвое, таким образом, в России произошло качественное изменение потребительского самосознания, об этом глава ведомства Анна Попова написала в своей колонке, опубликованной в газете «Известия».
«Совместными усилиями с добросовестным бизнесом мы вырастили требовательного, знающего и готового отстаивать свои права потребителя», — считает Попова.
По её словам, в начале 1990-х годов в госорганы по защите прав потребителей ежегодно обращалось 15 тысяч человек, в 2016 году — более 700 тысяч.
Она также отметила, что ежегодное количество обращений в Роспотребнадзор за последние шесть лет выросло вдвое. При этом Попова подчеркнула, что более 60 процентов жалоб приходится на различные услуги.
