Якутия поделилась опытом «одного окна»

В столице Якутии состоялась II Ежегодная конференция «E-Yakutia — 2014». В работе форума приняли участие свыше 160 делегатов ведущих российских и зарубежных IT-компаний, авторитетных отраслевых специалистов и организаций, деятельность которых связана с реализацией проекта Электронного правительства.

В отдельную тематику конференции были выделены актуальные темы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Особой востребованностью и продуктивностью дискуссий отличилась секция многофункциональных центров (МФЦ), поскольку именно центры являются площадками накопления практического опыта.

С докладами выступили Елена Кузьмина — старший консультант департамента государственного консалтинга представительства ЗАО "АКГ «Развитие бизнес-систем» (РБС) в Сибирском федеральном округе; Татьяна Гладкова — руководитель департамента по организации предоставления государственных услуг ФГУП «Почта России»; Майя Данилова- первый заместитель министра экономики РС (Я).

Представители компаний-разработчиков информационных систем представили наработки в области организации электронной очереди, развития и интеграции инфосистем, технологий МФЦ.

Представители МФЦ Республики Саха (Якутия) поделились опытом: рассказали о конкретных механизмах предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и по принципу «одного окна». Большой информационный блок конференции был посвящен вопросам расширения спектра и повышения качества государственных услуг, оказания бесплатной юридической помощи, разработке мероприятий, направленных на соблюдение нормативного времени ожидания в очереди, организации работы региональных центров телефонного обслуживания. Итогом конференции стала экскурсия по многофункциональным центрам г. Якутска, которая окончательно убедила гостей и делегатов из разных регионов, что в республике Саха (Якутия) создана и действует лучшая практика организации деятельности по принципу «одного окна».

Источник: пресс-служба ГАУ «МФЦ РС (Я)»