ВС может разрешить улаживать досудебные споры в мессенджерах и соцсетях

11.06.2021 11:43

Автор: Кристина Стащенко

Источник: Известия

ВС может разрешить улаживать досудебные споры в мессенджерах и соцсетях
  © pixabay.com

Россиянам могут позволить решать споры с продавцами и поставщиками услуг с помощью интернет-переписки. Согласно проекту постановления Верховного суда, переписки в мессенджере или социальных сетях может оказаться достаточно для досудебного урегулирования споров. Об этом пишет «Российская газета» со ссылкой на соответствующий документ ВС.

В соответствии с действующим законодательством, в некоторых случаях досудебная процедура обязательна. То есть стороны в любом случае должны попытаться мирно урегулировать вопрос перед тем, как подавать иск в суд. Как правило, это касается споров с банками, страховыми компаниями, ломбардами, магазинами и другими организациями, рассказали изданию эксперты на юридическом рынке.

Например, если конфликт возник с банком, клиент сначала должен обратиться с претензией в учреждение, потом — к финансовому омбудсмену. И если ни первое, ни второе не помогло, можно обращаться в суд. Тем не менее суду потребуются доказательства, что попытка мирно решить конфликтную ситуацию предпринималась. 

Сейчас для этого людям приходится подавать официальные претензии в бумажном виде, чтобы на них проставили отметки о получении документа организацией. Тем не менее большинство переговоров ведется онлайн, и россиянам было бы удобнее предъявить суду переписку из мессенджера. 

Постановление закрепит такую возможность. Предполагается, что сообщения в мессенджере, социальных сетях или в электронной почте станут доказательством попытки урегулировать вопрос до суда. Для этого необходимо будет заверить нотариусом распечатки переписки (скриншотов) и указать адрес интернет-страницы, с которой они сделаны. 

Читайте также:

• Бессараб: покупатели интернет-магазинов смогут дистанционно отстаивать свои права • Покупателей и продавцов будут мирить в Интернете • Минфин предложил вдвое повысить таможенный сбор за ввоз товаров из-за рубежа

Как уточняет издание, в некоторых случаях клиенту выгодно попытаться урегулировать вопрос до суда. Например, при спорах о замене товара. Так, если продавец ранее отклонил справедливые претензии, суд не только обяжет его удовлетворить требования истца, но и выплатить ему штраф в размере половины от взысканной суммы. Если же истец не попытается решить вопрос до суда, он потеряет возможность претендовать на такой штраф.

Ранее сообщалось, что судебные процедуры предлагают перевести в онлайн-режим. Исковое заявление, заявление, жалобу, представление и другие документы в суд можно будет подавать в электронном виде через госуслуги, систему электронного документооборота или информационную систему, определённую Верховным судом или Судебным департаментом при Верховном суде.