В Минтрансе назвали недопустимым отказ пассажирам в перевозке из-за овербукинга

Источник: ТАСС

Отказ авиапассажирам в перевозке в связи с овербукингом является недопустимым, проблема требует справедливого решения, приемлемого для всех сторон. Об этом 19 января заявил министр транспорта России Андрей Никитин.

Овербукинг (от англ. overbooking — сверхбронирование) — практика продажи билетов в большем объеме, чем доступно физически, в целях компенсации ожидаемых отказов и неявок.

«Минтранс считает недопустимым отказ от перевозки в связи со «сверхбронированием», — сказал Никитин в интервью ТАСС.

Он указал, что Минтранс вместе с другими ведомствами, а также авиакомпаниями и общественностью ищет решение проблемы сверхбронирования, которое было бы приемлемо для всех сторон.

«Работаем над изменениями в законодательство, которые обеспечат защиту прав пассажиров, в том числе устанавливая размеры положенных им компенсаций», — рассказал министр.

По его словам, необходимо учитывать и интересы авиаперевозчиков, которые находятся под большим давлением — «на них налагают серьезные обязательства с точки зрения затрат те же «ковры».

Никитин также заявил, что в некоторых странах авиакомпании не сами определяют, кто в таких случаях не окажется на борту, а предлагают пассажирам принять это решение в обмен на компенсацию. При этом, обратил внимание глава Минтранса, размер компенсации должен быть справедливым.