Управляющие компании обяжут отчитаться перед собственниками за каждую копейку

В электронные платежки за коммуналку включат полную информацию об оказанных услугах

Размещаемые в государственной информсистеме жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) платежные документы должны содержать полную информацию обо всех оказанных потребителям услугах. Минстрой установил новый показатель «цифровой зрелости» отрасли ЖКХ. К 2030 году он должен достигнуть 90 процентов, хотя сейчас составляет 35 процентов. Подробности узнала «Парламентская газета».

Цифровизация — не самоцель

Цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы — одна из национальных целей развития России, закрепленная указом президента Владимира Путина. Минцифры оценивает «цифровую зрелость» регионов, то есть как они внедряют современные технологии, чтобы люди жили лучше.

Именно на уровне субъектов россияне ежедневно видят результат цифровой трансформации. При записи к врачу, получении государственных и муниципальных услуг, пользовании транспортом, сервисами образования, ЖКХ, туризма и городской среды. Об этом 15 июля на заседании секции Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации сказал ее куратор, сенатор Артем Шейкин. Для палаты регионов принципиально важно, чтобы цифровизация была не формальным показателем, а реальным инструментом повышения удобства, доступности и качества услуг.

«Цифровая зрелость — это не просто наличие информационных систем и электронных сервисов, это показатель того, насколько технологии встроены в систему управления, помогают принимать решения на основе данных, делают работу власти более эффективной, а услуги — более быстрыми, понятными и удобными для людей», — подчеркнул Шейкин.

Он также указал на сохраняющиеся системные вопросы: цифровое неравенство между регионами, ограниченные бюджетные возможности и избыточную ручную отчетность.

Новое для путешественников

Цифровую зрелость на региональном уровне оценивают в семи отраслях: госуправление, городская среда и ЖКХ, общее образование, здравоохранение, транспорт, физкультура и спорт, туризм. На федеральном контроле еще семь отраслей: строительство, наука, обрабатывающие отрасли промышленности, сельское хозяйство, финуслуги, экология, топливно-энергетический комплекс.

Средний показатель цифровой зрелости по всем субъектам РФ — 65,08 процента, сообщил замглавы Минцифры Сергей Цветков. Лидеры — Москва и Московская область, Татарстан, Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский автономные округа, Сахалинская, Тульская, Тюменская и Челябинская области.

Регионы отчитываются о цифровизации ежеквартально, заполняя специальные формы, а профильные федеральные органы власти увеличивают количество показателей. Так, для транспортной отрасли новый индикатор — уровень использования цифрового сервиса в сфере общественного транспорта, а для сферы ЖКХ — в сфере городского хозяйства, то есть внедрение проекта «Умный город» и его аналогов. Но целевые показатели пока не определены.

В туризме начнут оценивать количество бесконтактных бронирований и заселений в отели. К 2030 году без ключей и очередей в номера должна заезжать треть всех отпускников и командировочных.

Домовые чаты набирают популярность

Дополнительные показатели для оценки «цифровой зрелости» предложили и в Минстрое. Это стало ответом на критику, что действующие индикаторы не вполне отражали картину цифровизации, объяснил директор департамента Минстроя Николай Парфентьев. Одна из ранее установленных целей — количество активных пользователей мобильного приложения «Госуслуги Дом» к 2030 году должно составлять не меньше пяти процентов населения региона. Сейчас, согласно презентации представителя ведомства, приложением пользуются 4,8 миллиона россиян, что не превышает четырех процентов численности населения страны.

«Все ведется в плановом режиме, в том числе очень активно продвигаются домовые чаты в мессенджере «Макс», — отметил Парфентьев.

Еще один новый показатель — количество общих собраний собственников (ОСС), проведенных в электронном виде, и сама техническая возможность такие собрания проводить. Сейчас в электронном виде проводят 37 процентов всех ОСС, технически это возможно в 60 процентах многоквартирных домов. Цель к 2030-му — больше половины собраний перевести в электронный вид, чтобы повысить прозрачность результатов голосования собственников и упростить принятие решений по управлению МКД.

Также в Минстрое обратили внимание на полноту размещения в ГИС ЖКХ платежных документов со всеми необходимыми жилищно-коммунальными услугами. Несмотря на то что такая обязанность у управляющих компаний и поставщиков ресурсов существует уже десять лет, показатель выполняется лишь на 35,8 процента. В ведомстве намерены к контрольному сроку довести эту цифру до 90 процентов.

Для оценки применения искусственного интеллекта в строительстве используют десятибалльную шкалу. Сейчас по ней ИИ применяют на четверку, а к 2030 году хотят довести цифру до шести.