Как изменится работа маркетплейсов в ближайшие годы
Правительство анонсировало внесение поправок, направленных на дальнейшее регулирование платформенной экономики
Дополнительная защита прав продавцов, устранение неравенства между российскими и иностранными селлерами, оперативный возврат товаров, не соответствующих заказанным, — вот лишь часть корректировок, в которых нуждается закон о платформенной экономике, принятый в июле прошлого года. Как может измениться регулирование маркетплейсов, рассказывает «Парламентская газета».
От скидок до честной цены
В октябре этого года вступает в силу закон о платформенной экономике, который устанавливает правовые основы для сферы, где люди и компании взаимодействуют через цифровые экосистемы. Например, вводит жесткие правила работы с карточками товаров на маркетплейсах — обязывает площадку проверять сведения из них на достоверность, регламентирует порядок работы пунктов выдачи заказов, формирует механизмы разрешения спорных ситуаций и так далее. Однако, по словам ответственных лиц, проблемы регулирования все еще остаются, и их необходимо решать.
«Мы видим, что остается ряд вопросов, которые по‑прежнему вызывают дискуссию в отраслевом сообществе. Задача штаба по развитию цифровых платформ — урегулировать их в рамках второго пакета законодательных мер, — сообщает пресс-служба кабмина со ссылкой на зампредседателя Правительства — руководителя аппарата Дмитрия Григоренко. — Он находится в высокой степени готовности, многие законодательные инициативы планируем внести на рассмотрение в Госдуму в ближайшее время».
Правительственная подкомиссия по развитию цифровых платформ утвердила дорожную карту законодательных инициатив на 2026-2027 годы.
«В частности, планируется урегулировать порядок предоставления скидок, финансируемых за счет цифровых платформ, а также обязать платформы уведомлять об изменении срока и правил перечисления денежных средств продавцу за проданные товары за 45 дней, — уточнили в кабмине. — Отдельный блок предложений касается возврата товара надлежащего качества, то есть товара, который соответствует всем требованиям и условиям договора».
Будущие нормативно-правовые акты закрепят требования к отображению единой цены товара, которая не будет зависеть от способа оплаты или участия клиента в программах лояльности, а также выровняют условия деятельности российских и иностранных продавцов. Для этого предполагается внести изменения сразу в несколько федеральных законов — «О платформенной экономике», «О защите прав потребителей» и «О государственном контроле (надзоре)».
Детализация ключевых положений
Как отметил в разговоре с «Парламентской газетой» зампредседателя Комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин, принятый закон носит в основном рамочный характер, поэтому основной задачей Правительства должна стать детализация его ключевых положений.
«Маркетплейсы по своей природе — это очень специфическая форма естественной монополии, поскольку они не участвуют в рынке, а сами его формируют, — пояснил Делягин. — Поэтому государственное регулирование маркетплейсов должно быть значительно более глубоким, подробным и тщательным, нежели регулирование обычных участников рынка».
В качестве примера первостепенных задач парламентарий привел дополнительную правовую защиту партнеров маркетплейсов — производителей товаров, продавцов и владельцев ПВЗ.
«Прежде всего речь идет о часто абсурдно высоких комиссиях, из-за которых многие предприниматели вынуждены использовать маркетплейсы не как место для продажи товаров, а как место для их рекламы, — уточнил собеседник издания. — Новый закон немного эту ситуацию улучшил, но работы впереди все равно еще много. Сюда же можно отнести, мягко говоря, неравноценные условия для российских и китайских селлеров. У некоторых маркетплейсах они прямо прописаны во внутренних документах. Причем сами маркетплейсы факт формирования неравных условий отрицают, что уже можно расценить как введение в заблуждение органов государственного управления, то есть как минимум как серьезное административное правонарушение, за которое полагается ответственность».
Контроль качества
Первый зампредседателя Комитета Совфеда по бюджету и финансовым рынкам Сергей Рябухин указал на необходимость упрощения процедур, связанных с отказом от товаров ненадлежащего качества и их возврата продавцу.
«Как показывает анализ отзывов и жалоб со стороны потребителей, это сегодня одно из наиболее слабых мест во всей системе, — уточнил сенатор. — Достаточно часто происходят ситуации, когда покупателю приходит не тот товар, который он заказывал: не той комплектности, не с теми характеристиками и так далее. При этом возможности оспорить сделку с продавцом или хотя бы оставить какую-то рекламацию порой чрезвычайно переусложнены, так что человеку проще смириться с тратой денег, чем пытаться бороться за свои права».
Второй аспект, над которым, по словам Сергея Рябухина, предстоит поработать — продажа товаров с особыми требованиями.
«Это алкоголь и табачные изделия, — пояснил собеседник издания. — Это направление нам тоже предстоит изучить, свести воедино все требования к лицензированию, разрешительной документации, возрасту покупателей, каналам продажи и так далее, чтобы не допускать никаких нарушений».
Ещё материалы: Дмитрий Григоренко, Сергей Рябухин, Михаил Делягин
