Госдума рассмотрит законопроект о возврате качественных товаров на маркетплейсах

Законопроект: № 1297721-8

Депутаты Госдумы на пленарном заседании в среду, 28 октября, рассмотрят в первом чтении законопроект об особенностях возврата товаров надлежащего качества, приобретенных на маркетплейсах.

Законопроект, разработанный группой депутатов Госдумы, появился после решения Конституционного суда. В феврале суд рассматривал жалобу человека, столкнувшегося с трудностями при возврате товара, купленного онлайн. Торговая сеть потребовала, чтобы россиянин лично приехал в «физический» магазин или отправил кого-то вместо себя, но у него не было такой возможности, и в итоге в возврате ему отказали.

Суд решил, что в законодательстве есть неопределенность, связанная с возвратом качественных товаров. Авторы законопроекта предложили связать нормы «Закона о защите прав потребителей» с недавно принятым «Законом о платформенной экономике». Согласно этим законам, покупатель может вернуть товар, который ему не подошел, любым удобным способом: почтой, курьером или через пункт выдачи. Главное условие — продавец должен иметь возможность проверить состояние товара при получении.

Законопроект также накладывает обязанности на продавцов. Они должны информировать покупателей о способах возврата и согласовывать удобные варианты. Продавцы обязаны сообщать о рисках, связанных с отправкой товара, таких как повреждение в пути.