Депутат: Пассажир может потребовать деньги за получасовую задержку рейса
С 1 марта вступили в силу новые авиационные правила, согласно которым при задержке вылета на 30 минут и более пассажир имеет право на полный возврат средств. Об этом сообщил первый зампред Комитета Госдумы по транспорту и развитию инфраструктуры Павел Федяев в подкасте «Законный вопрос» от «Дума ТВ».
Говоря о других реализованных инициативах, важных для пассажиров, Федяев отметил, что теперь электронный посадочный действует везде, его можно не распечатывать, как требовали некоторые авиакомпании.
Кроме того, теперь семьи с детьми нельзя рассаживать на разные места, они должны сидеть вместе. Также решена проблема невозврата средств за билет, купленный другим человеком. «Вот бывает, кто-то кому-то билет купил, а летит другой человек. Были сложности, то есть деньги не могли вернуть [покупателю], потому что люди разные. Сейчас у нас кто оплатил, тому деньги и возвращают», — рассказал депутат.
Депутат отметил, что до сих пор не решены проблемы, связанные с овербукингом. Эта модель заимствована у европейских авиаперевозчиков, где самолеты летают каждые час-два. Если вылет задерживается на час, это не вызывает проблем. Однако, если следующий рейс назначен на следующий день, такой не совсем подходит, пояснил Федяев.
Читайте также:
Ещё материалы: Павел Федяев
