ЦБ рекомендовал банкам реже отказывать клиентам в досрочном погашении кредитов
Центробанк рекомендует банкам не отказывать клиентам в досрочном погашении кредита, даже если заемщик заплатил меньше, чем ранее было условлено.
В Центробанке отметили, что многие клиенты банков и микрофинансовых организаций сталкиваются с ситуацией, когда они заблаговременно известили кредитора о своем намерении погасить кредит, но при попытке сделать это сталкиваются с отказом принять деньги. Происходит это потому, что к моменту погашения суммы, которую планировал погасить клиент, оказывается недостаточно — зачастую из-за накопившихся процентов.
«В ряде случаев внесение заемщиком недостаточной суммы возникает в связи с отсутствием у заемщика информации о сумме, необходимой для досрочного возврата потребительского кредита», — говорится в информационном письме Банка России.
Регулятор назвал такие отказы банков недобросовестными и призвал кредиторов принимать внесенные деньги в счет погашения займа, а также заранее информировать клиентов о конечной сумме, которую им придется заплатить в определенный день для того, чтобы кредит считался закрытым.
Ранее сообщалось, что банкам запретили на время кредитных каникул, предоставленных заёмщикам, накручивать штрафные санкции и взыскивать залоговое имущество должников. По данным главы Комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, только в апреле за кредитными каникулами обратилось около 200 тысяч россиян.