Все поликлиники страны могут оборудовать wi-fi

В ОНФ предлагают обеспечить в холлах всех поликлиник России доступ к беспроводному Интернету — через wi-fi, чтобы россияне могли тут же участвовать в независимой оценке качества медучреждений. Об этом «Парламентской газете» рассказал координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков.

«В холлах поликлиник можно организовать свободную зону wi-fi. Опыт некоторых регионов, где в коридорах детских медучреждений создали зоны свободного Интернета, доказал свою эффективность. Молодые родители охотно голосуют, ожидая приёма, оставляя до нескольких сотен оценок и замечаний за день. Кроме того, можно размещать на выписках из стационара QR-код или прямую ссылку на электронную анкету, чтобы люди могли их тут же считать с помощью смартфонов», — сказал Рожков.

Он отметил, что проблемы проведения независимой оценки качества (НОК) условий оказания услуг организациями социальной сферы, обсуждались на экспертном совещании, организованном Народным фронтом с привлечением представителей Минтруда, Минздрава, Минобразования, Минкультуры, а также общественных советов по НОК и общественных организаций. 

Рожков напомнил, что проведённый активистами ОНФ в мае 2018 года мониторинг результатов НОК показал, что, несмотря на поручения Президента РФ, проблемы формального проведения оценки, её достоверности, а также аффилированности общественных советов, проводящих её, по-прежнему остаются.

«Согласно исследованию ОНФ, в состав общественных советов по НОК до сих пор входят 2385 руководителей самих же оцениваемых организаций. Более того, количество идентичных, составленных «под копирку» рекомендаций к учреждениям соцсферы не сократилось, а увеличилось. Об этой проблеме эксперты ОНФ докладывали ещё на Госсовете в 2017 году», — подчеркнул Рожков.

Он уверен, что всё это ставит под сомнение эффективность НОК как инструмента управления, который крайне необходим в рамках тех глобальных задач, которые поставил глава государства в своём новом майском указе.

«Пока же система независимой оценки качества не отражает настоящего мнения людей о том, что их беспокоит в работе поликлиник, школ, детских садов. Мы видим крайне низкий уровень вовлечённости в этот процесс граждан. А ведь именно народная оценка должна быть механизмом управления и улучшения качества оказания услуг в социальной сфере», — высказался эксперт.

Его коллега, координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Климов, заявил «Парламентской газете», что состоявшееся обсуждение подтвердило необходимость пересмотра самой модели НОК, так как сейчас система не эффективна, не объективна и не приводит к результатам.

Эксперты пришли к единому мнению, что информацию о независимой оценке качества регионы должны принимать во внимание при распределении бюджетных средств. После публичного отчёта губернатора о результатах НОК по итогам года Заксобрание субъекта должно определять бюджетные приоритеты, исходя из представленного доклада о состоянии объектов соцсферы.