В России создан эффективный механизм защиты прав туристов, заявили в Ростуризме

Созданный в России механизм защиты прав и интересов туристов работает эффективно, а уровень защиты является самым высоким за последние годы. Об этом заявил глава Ростуризма Олег Сафонов на парламентских слушаниях в Госдуме.

По словам Сафонова, защита осуществляется на базе ассоциации «Турпомощь». Её работа позволила вернуть в Россию более 59 тысяч клиентов 27 обанкротившихся туроператоров в 2014 году, 89 тысяч человек из Египта и 10 тысяч из Турции в 2015 году, более 38 тысяч пассажиров компании ВИМ-Авиа в 2017 году.

«Все эти возвращения были осуществлены без использования бюджетных денег, за счёт средств туроператорских компаний», — подчеркнул Олег Сафонов.

Глава Ростуризма подчеркнул, что с 1 января 2017 года в дополнение к Резервному фонду, предназначенному для вывоза в Россию туристов из-за рубежа, на базе ассоциации «Турпомощь» создан новый механизмы гарантий прав туристов — фонды персональной ответственности туроператоров в сфере выездного туризма.

Они сформированы для возмещения ущерба по неисполненным обязательствам туристам, которые по вине туроператоров не отправились в поездку за рубеж. Уровень финансовой защищённости туристов является самым высоким за всю историю российской туристской индустрии, подчеркнул Сафонов.