В России предложили создать единый канал для обращений по вопросам соцподдержки
Необходимо как можно скорее принять закон о многодетных семьях, уточняющий их статус на территории всей страны, а также разработать систему, по которой люди смогут получать информацию по всем социальным услугам по единому каналу. Такие предложения выдвинула уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка Анна Кузнецова на пресс-конференции 4 июня.
По словам детского омбудсмена, нужно создать единый многоканальный телефон или другой канал, по которому человек сможет получить информацию о любой социальной услуге, например о том, что делать матери, оказавшейся в трудной жизненной ситуации. Кузнецова отметила, что далеко не каждый знает, в какое ведомство или организацию обратиться и на какую поддержку можно рассчитывать.
Каждое обращение по такому каналу связи распределялось бы между профильными ведомствами, человек также мог бы оперативно получить консультации по существующим мерам поддержки. Кузнецова рассказала, что в Пензенской области создали пилотный проект в виде программы «Социальный навигатор».
К такой работе можно подключить общественные организации, считает Кузнецова. С помощью единого канала семья в трудной жизненной ситуации могла бы получать информацию о возможности обратиться, например, в кризисный центр.
«На моей практике был случай, когда дети оказались бы в детском доме, если бы не увидели по телевизору репортаж о кризисном центре», — рассказала Кузнецова.
Необходимо как можно скорее принять закон о многодетных семьях, в которых будет прописан единый статус семьи на территории страны, сказала Кузнецова. Она считает недопустимой ситуацию, когда в регионах принимают местные законы, по которым право на поддержку многодетные получают, только прожив в регионе определённое время, или семью не считают многодетной, если муж и жена воспитывают родившихся в других браках падчериц и пасынков.
«Порядок может навести только федеральный закон, который установит статус многодетной семьи», — считает уполномоченный по правам ребёнка.
В Совете Федерации сейчас разрабатывают комплексный законопроект, в котором закрепят норму, какая семья может считаться многодетной, и этот статус не будет зависеть от региона проживания. Также документ установит основные меры поддержки, которые должны предоставляться каждой многодетной семье в России.
Примерно пять миллионов детей, то есть шестая часть всех детей в России, воспитываются в многодетных семьях.
1140
