В Роспотребнадзоре рассказали, как избежать обмана в автосалонах

09.11.2021 09:58

Автор: Марьям Гулалиева

Источник: Роспотребнадзор

В Роспотребнадзоре рассказали, как избежать обмана в автосалонах
  © pixabay.com

Перед покупкой автомобиля следует прочитать отзывы об автосалонах, с осторожностью рассматривать предложения с ценой ниже рыночной и вдумчиво изучить договор до его подписания. Об этом сообщается во вторник на сайте Роспотребнадзора.

В ведомстве зафиксировали рост количества обращений граждан, которые столкнулись с обманом и навязыванием дополнительных товаров и услуг при покупке новых и подержанных машин в автосалонах. В связи с этим в Роспотребнадзоре перечислили типичные нарушения прав потребителей в этой сфере.

Например, некоторые продавцы в рекламе указывают заниженную стоимость автомобиля, чтобы привлечь клиента в автосалон, а до показа машины и заключения договора купли-продажи настойчиво предлагают подписать предварительное соглашение с передачей первоначального взноса. Некоторые навязывают клиентам дополнительные услуги: более дорогую комплектацию машины, допоборудование, страхование и так далее.

Читайте также:

• Автоэксперт рассказал, как сэкономить при покупке машины • Роспотребнадзор напомнил об ответственности за навязывание услуг заёмщикам • Какие изменения ждут водителей в 2022 году

Чтобы избежать обмана и навязывания, в ведомстве советуют внимательно изучать отзывы о компаниях-продавцах. Следует учитывать, является ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки.

Выбрав салон, рекомендуется прочитать информацию на его сайте. Там должно быть указано название продавца, место его нахождения (адрес) ,режим работы. Также следует изучить и дополнительную информацию: контакты, образцы типовых договоров и прочее.

К предложениям о продаже автомобиля по цене ниже рыночной рекомендуется относиться с осторожностью. При этом следует попросить направить на электронную почту проект договора купли-продажи, информацию о цене и характеристиках интересующей модели машины.

При покупке подержанного автомобиля, нужно проверить его историю. Это можно сделать на сайте ГИБДД.

До подписания договора нужно его внимательно изучить, не пропуская ни одного пункта. В документе обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если клиент отказался от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации).

В Роспотребнадзоре напомнили, что наиболее безопасной является оплата банковской картой. Перед тем, как забрать машину, нужно осмотреть её на наличие дефектов. Акт приёма-передачи автомобиля следует подписывать только после тщательного осмотра.

Некоторые условия продажи машины должны вызывать опасения. К примеру, если в офисе нет полного комплекта документов на автомобиль или заявлена его слишком низкая цена.

На незаконные действия автосалона можно пожаловаться производителю или в уполномоченную им организацию,  в Роспотребнадзор, суд, органы внутренних дел.

Ранее в Роспотребнадзоре напомнили, что за проставление кредитором отметок о согласии заёмщика на оказание ему дополнительных услуг положена административная ответственность. Соответствующий закон был принят в июле.

Появилась такая норма из-за большого количества жалоб заёмщиков на навязывание им услуг, которое часто происходит незаметно, поскольку содержится в общем пакете документов. При этом такую проблему можно наблюдать и в других сферах: при покупке автомобиля в автосалоне без «обязательных опций», заказе авиабилетов или оплате услуг ЖКХ без навязанных страховок.