В Роспотребнадзоре рассказали, что делать при отравлении в общепите
Источник: Роспотребнадзор
Специалисты Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в социальных сетях дали совет посетителям кафе и ресторанов на случай отравления.
В первую очередь, в ведомстве посоветовали обратиться к врачу, так как это необходимо для оказания квалифицированной помощи и сбора доказательств. «Желательно, чтобы в медицинском заключении была отражена причинно-следственная связь между ужином и отравлением», — говорится в сообщении.
Также в Роспотребнадзоре рекомендуют обязательно сохранять чек из общепита или выписку по банковскому счету и найти несколько свидетелей. После этого нужно направить заказным письмом претензию владельцу ресторана, приложив к ней копию чека и медзаключения. В претензии можно потребовать вернуть стоимость ужина, компенсировать стоимость лечения и утраченный заработок в случае больничного.
Если в добровольном порядке уладить ситуацию не удалось, а ведомстве рекомендуют обратиться с иском в суд с требованием компенсировать моральный вред и взыскать «потребительский штраф».
«Обязательно подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора. На основании жалобы проведут внеплановую проверку данного заведения. Если в ходе проверки обнаружатся нарушения, из-за которых могло произойти отравление, результаты этой проверки вы также можете использовать в качестве доказательств в суде», — заключили в службе.
10 августа стало известно о возбуждении уголовного дела по факту отравления 31 ребёнка на тренировочных сборах в одном из центров загородного отдыха в Волгодонске Ростовской области. 8 августа также сообщалось о госпитализации 87 детей в больницы Кубани после отравления в поезде Мурманск-Адлер.
3550
