Все о пенсиях в России

вчераДепутат Макаров объяснил, что нужно сделать для индексации пенсий работающим пенсионерам

вчераДепутат Глазкова предложила учитывать период обучения при начислении пенсии

13.06.2024Депутаты СРЗП предложили снизить возраст для досрочного выхода на пенсию

Телефонный террор коллекторов решили остановить

Судебным приставам хотят дать право запрашивать у сотовых операторов информацию о времени, дате и количестве звонков взыскателей

29.05.2023 00:00

Автор: Мария Соколова

Законопроект: № 366704-8

Телефонный террор коллекторов решили остановить
  © pxhere.com

Коллекторы могут звонить должникам с 8 до 22 часов, не чаще двух раз в неделю и не вправе беспокоить родственников. Это правило они не соблюдают, применяя автодозвон, угрожая родным, звоня по ночам и на работу. Но людям сложно доказать, что коллекторы нарушают закон. Чтобы остановить их беспредел, Правительство предложило дать Федеральной службе судебных приставов право запрашивать подтверждение информации о нарушениях коллекторов у сотовых операторов и кредиторов. Такой законопроект Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству планирует рассмотреть на заседании 29 мая.

Почему должникам звонят ночью

Ежегодно в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) поступает 30 тысяч жалоб на коллекторов. Им запрещено применять физическую силу к должнику и другим людям, угрожать причинением вреда здоровью или убийством, уничтожать или повреждать имущество, оказывать психологическое давление, совершать действия, унижающие честь и достоинство граждан.

В законодательстве установлены правила общения коллекторов с должниками. Если от имени банка-кредитора действует коллекторское агентство, его сотрудники должны сообщить название организации и представиться, указав свои ФИО и должность. Сотрудникам банка, занимающимся взысканием долгов, и коллекторам разрешено общаться с должником лично, отправлять письма и звонить не чаще одного раза в сутки. Приходить домой к людям, задолжавшим банку деньги, коллектор может только раз в неделю. Звонить позволено в рабочие дни с 8 до 22 часов, и в выходные — с 9 до 20 часов. За одну неделю может быть только два звонка, а за месяц — четыре.  Отправлять СМС и голосовые сообщения коллекторы могут не чаще двух раз в день, четырех — в неделю и шестнадцати — в месяц. Общаться с родственниками должника взыскатели могут только с его письменного согласия, которое он вправе отозвать в любой момент.

В Правительстве отметили, что коллекторы нарушают эти нормы несмотря на то, что за незаконную деятельность предусмотрено административное и уголовное наказание. Они не боятся санкций, так как доказать факт нарушения сейчас сложно.

Читайте также:

• Коллекторов хотят запретить окончательно

Приставы проверят информацию

Чтобы исправить ситуацию, кабмин предложил внести изменения в законы о коллекторской и микрофинансовой деятельности и ужесточить контроль за взыскателями долгов. Такой законопроект внесен в Госдуму 25 мая. «Практика ФССП показывает, что подавляющее большинство нарушений при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности допускается с использованием средств сотовой связи», — сказано в пояснительной записке к законопроекту. Речь идет о звонках и СМС по ночам, использовании автодозвона, звонках на работу, родственникам, соседям.

Чтобы наказать нарушителей, нужно определить дату и время таких звонков и  СМС, и только после этого должники могут обратиться в ФССП с  жалобой. Сейчас без получения такой информации ФССП никак не может проконтролировать коллекторов и наказать их, если они нарушают правила работы.

Кабмин предложил дать судебным приставам больше полномочий, наделив их правом запрашивать подтверждение информации о нарушениях, допущенных при взыскании долга, у кредиторов, коллекторов и сотовых операторов. Приставы также смогут запросить данные в бюро кредитных историй. «Сейчас отсутствие таких полномочий мешает судебным приставам контролировать коллекторские агентства, — сказал «Парламентской газете» глава Комитета Госдумы по финрынку Анатолий Аксаков. — Законопроект позволит урезонить коллекторов, нарушающих требования к их деятельности».

После вступления в силу новых норм люди смогут пожаловаться на взыскателей долгов в ФСПП, а они — запросить у сотовых операторов информацию о подтверждении нарушений.

«Некоторые коллекторы, добиваясь своей цели, идут на сделку с совестью, — считает зампред Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолий Выборный. - Они находят лазейки, чтобы обойти правила, или напрямую нарушают их, понимая, что уровень надзора недостаточно высок». По мнению депутата, чтобы сократить число нарушений в этой сфере, надо дать больше полномочий ФССП. «Когда приставы будут иметь полную информацию, то и реагирование будет более оперативным, и неотвратимость наказаний повысится», — сказал Выборный «Парламентской газете».     

Контролировать микрофинансовые компании будут строже

Законопроект, который Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству рассмотрит на заседании 29 мая, связан с другим проектом, уже принятым в первом чтении. Согласно ему, организации, выдающие кредиты и занимающиеся при этом коллекторской деятельностью, должны установить оборудование и программное обеспечение для взаимодействия с должниками. Им предлагают записывать все разговоры с задолжавшими клиентами и хранить записи сообщений и разговоров три года.

При этом федеральный государственный контроль распространят на все организации, которые занимаются возвратом задолженности граждан, — не только на профессиональные коллекторские агентства, но и на банки и микрофинансовые организации. ФССП обяжут вести реестр микрофинансовых компаний по аналогии с имеющимся реестром коллекторов. Ознакомиться с ним можно будет на официальном сайте ФССП.

От штрафа до десяти лет тюрьмы

Заниматься коллекторской деятельностью могут только юрлица, входящие в соответствующий реестр. Если компания, которой нет в реестре, выбивает долги, ее оштрафуют на сумму от 200 тысяч рублей до 2 миллионов рублей по статье 14.57 КоАП.

Коллекторов, включенных в реестр, но нарушающих правила работы, указанные в законодательстве, ждет как минимум административный штраф 5-50 тысяч рублей, а коллекторскую компанию — 50-500 тысяч рублей.

Также взыскателей долгов могут привлечь по нескольким уголовным статьям. За угрозу убийством, нарушение неприкосновенности частной жизни, незаконное проникновение в жилище, умышленное уничтожение или повреждение имущества можно получить два года лишения свободы, за вымогательство — четыре года,  за самоуправство — арест до шести месяцев, за клевету — уголовный штраф до 500 тысяч рублей или 160 часов обязательных работ.

В скором времени в Уголовном кодексе может появиться отдельная статья — «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Такой законопроект, внесенный группой депутатов, принят в первом чтении. Парламентарии  предложили выделить все преступления, совершаемые коллекторами, в один состав. Речь идет о применении или угрозе насилия, клевете, повреждении имущества или таких угрозах, проникновении в жилище. За это кредитора или коллектора предлагают штрафовать на 300-500 тысяч рублей, отправлять на принудительные работы на срок до пяти лет либо сажать в тюрьму на тот же срок. Если преступление совершила организованная группа, срок лишения свободы для каждого преступника может увеличиться до 10 лет.