Россияне будут получать СМС — сообщения о долгах за услуги связи

Скоро граждане России будут регулярно получать СМС-сообщения с информацией о суммах задолженности по услугам связи.

Соответствующую инициативу разработала и внесла в Госдуму первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Людмила Бокова. Госдума уже приняла документ в трёх чтениях, а 7 ноября его планирует рассмотреть на пленарном заседании Совет Федерации.

Летом 2016 года был принят закон, который  запретил операторам сотовой связи указывать в СМС-сообщениях размер задолженности абонентов. Такие меры сделали SMS-сообщения и автоматические голосовые сообщения неинформативными для абонентов и неэффективными для операторов связи. С тех пор абоненты для уточнения информации о долге, вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов, что существенно увеличивает их рабочую нагрузку, да и гражданам создаёт неудобства.

«Кредитор в целях возврата просроченной задолженности может указывать в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, размер и структуру задолженности, если эта задолженность образовалась в результате неисполнения должником договора, заключенного с оператором связи» — сказано в инициативе.

Людмила Бокова отметила, что у двух операторов из «большой четвёрки» количество таких звонков и обращений набирается около 2 млн ежемесячно. «Это тем более неудобно, когда абонент находится без связи, в том числе в роуминге, поскольку он не может уточнить размер задолженности», — объяснила сенатор. Она добавила, что из-за отсутствия возможности указывать размер задолженности непосредственно в сообщениях возврат задолженностей сократился почти на 1 млрд рублей в первом полугодии 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.

Принятие закона, по мнению Боковой, сократит затраты операторов сотовой связи, а также облегчит жизнь абонентам-должникам, ведь им не придется дополнительно уточнять сумму долга.