Минкультуры разработало форму заявления о возврате билетов из-за болезни зрителя
Министерство культуры России разработало формы заявлений о возврате билетов и абонементов на мероприятия в случае болезни посетителя или смерти его родственника. Соответствующий проект приказа ведомства опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
В начале октября вступило в силу постановление Правительства о правилах возврата билетов на концерты, спектакли, выставки и экскурсии, а также за абонементы в случае болезни самого посетителя, его близких родственников и по другим причинам.
Всего Минкультуры разработало четыре формы заявлений. Две из них связаны с возвратом билетов из-за болезни зрителя и по причине смерти члена его семьи или близкого родственника. В этих случаях к заявлению необходимо приложить подтверждающие документы.
Формы содержат несколько полей. В частности, там должно быть указано название мероприятия, место размещения зрителя (место, ряд, зона и так далее), серия и номер билета, способ оплаты.
Если человек не может предоставить копию больничного или свидетельства вместе с заявлением, то это можно сделать в течение двух недель со дня проведения мероприятия. Их разрешается отправить через Интернет, по почте или передать лично. Способ возврата денег определяет само учреждение.
В случае, если зритель хочет переоформить именной билет на любое другое лицо, нужны документы, подтверждающие льготы тех, кто участвует в таком обмене.
Ещё одна форма заявления предусматривает отказ от посещения мероприятия по другим причинам. Согласно постановлению кабмина, заявление нужно подать минимум за три дня до мероприятия. В этом случае вернут 30 процентов от цены билета. Сдав билет за пять дней до представления, можно вернуть половину его стоимости, а за десять дней — всю сумму полностью. Невозвратными могут быть билеты, купленные по акции.
2202
