Глава ФНС заявил о необходимости создания комфортной среды для общения с налогоплательщиками

Гражданам необходима комфортная среда взаимодействия с налоговым органом. Для этого Федеральная налоговая служба внедряет системы управления очередью и информационные киоски с онлайн-доступом к ресурсам ведомства, заявил глава ФНС Михаил Мишустин. Об этом сообщает телеканал «360».

Он пояснил, что благодаря нововведениям среднее время ожидания в очереди по стране не превышает 15 минут, в Москве 11 минут.

«Мы минимизируем взаимодействие с налогоплательщиком, насколько это возможно, а если оно неизбежно, делаем его быстрым, удобным», — сказал Мишустин на Всероссийском форуме «Диалог с налогоплательщиком».

По информации главы ФНС, за восемь месяцев 2018 года число посетителей сайта ведомства превысило 91 миллион. Граждане могут воспользоваться 54 онлайн-сервисами, чтобы решить необходимые вопросы.

Мишустин подчеркнул, что для оперативного решения возникающих вопросов важна обратная связь с налогоплательщиком.

«А основной её вектор — это реализация принципа экстерриториальности с применением современных интернет-технологий», — заключил он.