Авиакомпании призвали усилить контроль за работой с пассажирами на Новый год
Авиакомпаниям и аэропортам в преддверии Нового года и в дни новогодних каникул рекомендовали усилить контроль за работой с пассажирами в зонах вылета и прилета, особенно в случаях задержки рейса, в том числе по техническим причинам и метеоусловиям. Об этом сообщила пресс-служба Росавиации 22 декабря.
Такая рекомендация поступила на совещании по вопросу работы в период предновогодних и новогодних праздников, которое провел глава ведомства Александр Нерадько. В нем приняли участие представители структур и территориальных управлений Росавиации, главы ведущих российских авиакомпаний и аэропортов.
Также авиакомпаниям и аэропортам рекомендовано своевременно сообщать пассажирам о задержках рейсов, изменениях в расписании и о других ситуациях, а при изменениях в расписании из-за непогоды, по техническим и другим причинам — усилить работу представителей авиакомпаний по предоставлению предусмотренных законодательством услуг.
Кроме того, в Росавиации призвали авиакомпании и аэропорты обратить особое внимание на перевозку организованных групп детей, обеспечив им приоритет при прохождении процедур оформления, и на обеспечение перевозки лиц с ограниченными возможностями здоровья.
При планировании программ полетов и продаже билетов авиакомпаниям следует принять меры по минимизации риска, связанного с задержками рейсов, предусмотреть резерв воздушных судов и экипажей. Кроме того, им требуется обеспечить своевременную подачу заявок на выполнение нерегулярных рейсов в период новогодних праздников.
Операторам аэропортов поступила рекомендация мобилизовать дополнительные силы и средства для своевременной очистки от снега и наледи взлетно-посадочных полос и других объектов аэродромной инфраструктуры, предусмотреть запасы антигололедных реагентов и противообледенительных жидкостей на 10 суток интенсивного выпадения осадков и образования льда.
Как писала «Парламентская газета», на утро 22 декабря в трех московских аэропортах — Шереметьево, Домодедово и Внуково задержано или отменено более 60 рейсов. В Москве с ночи идет дождь, на дорогах наблюдается гололедица. Департамент транспорта предупредил о задержке трамваев в ряде районов столицы и о затруднении дорожного движения.
Читайте также:
• В московских аэропортах отменили или задержали более ста рейсов
880
