ЛДПР предлагает создать единый реестр всех туристических агентств

Сегодня Государственная Дума рассмотрит законопроект, усиливающий ответственность турфирм и повышающий правовую защиту туристов за рубежом.

 

Комментируя инициативу, Председатель Комитета по делам общественных объединений и религиозных организаций, депутат ЛДПР Ярослав Нилов отметил: «Существующий сегодня туристический хаос предлагаемые меры до конца не отрегулируют. Да, они вводят дополнительные гарантии, но полностью вопрос не решают. Туристические операторы продолжают работать по принципу финансовых пирамид: оказывают услуги одним клиентам, используя деньги других. Когда туроператор видит состояние, близкое к банкротству, деньги и активы выводятся, фирма объявляется банкротом… а после этого под другим брендом и юр.лицом начинается такая же работа.

Кроме того, продолжают действовать огромное количество фиктивных туристических агентств. Сегодня для этого достаточно зарегистрировать компанию и под красивым названием продавать туристические путевки, но деньги до туроператора не всегда доходят, от этого страдают потребители-туристы, а мошенники обогащаются.

Есть проблемы со страховыми компаниями, так как те полисы, которые берут с собой туристы — страховка «для галочки», потому что её просто необходимо иметь по закону. А при пересечении границы этот полис зачастую становится просто бумажкой: ни дозвониться по телефонам, ни получить реальную помощь невозможно.

Для того, чтобы продукт был крайне дешевым, туристические операторы используют недобросовестные авиакомпании, которые пользуются устаревшей авиатехникой, максимально экономят на всем: на питании, на аэродромном обслуживании и т.д. Объединяют рейсы: отсюда задержки полетов.

Поэтому то, что сегодня мы принимаем дополнительные меры, создаем резервный фонд для исправления ситуации, вводим электронные путевки, — все это можно назвать борьбой с последствиями».

 

Ярослав Нилов подчеркнул: «Мы в ЛДПР предлагаем бороться с причинами! И вот ряд мер, которые, будучи реализованными, прекратили бы туристический хаос.

Первое — у каждой туристической путёвки должен быть идентификационный номер для того, чтобы на официальном сайте Ростуризма в специальной системе любой турист мог идентифицироваться и посмотреть состояние своей путёвки. Тем самым он узнает, оплачены ли действительно билеты, проживание и т.д.

Второе — необходимо сделать публичным перечень всех туроператоров России и обязательно ввести понятие «коэффициент доверия». Это рейтинг на основе тех оценок, которые смогут ставить туристы, пользуясь тем же идентификационным номером путевки (во избежание «накруток»). Я лично сталкивался с плохой работой и возмутительно невежливым  отношением представителей туроператоров «Пегас», «Интурист» и других. И им в коэффициенте доверия поставил бы «двойку». Напротив, коэффициент доверия добросовестных туроператоров будет повышаться.

Также необходимо создать единый реестр всех туристических агентств, возможно, ввести их лицензирование, чтобы не было фальшивых фирм, которые обманывают наших граждан. И аналогично — ввести коэффициент доверия.

Целесообразно продумать и стимулировать (как это делается за границей) возможность россиянам самостоятельно бронировать себе и билеты, и гостиницы. Пока это делают немногие, большинство предпочитает туристические агентства. Необходимо создать отечественный сервис бронирования по принципу известных букинговых сайтов, то же самое необходимо сделать и в отношении бронирования авиабилетов. Сегодня билеты с гарантией можно покупать только на официальных сайтах компаний, а приобретение через другие сервисы считаю ненадежным.

Итог: если реализовать меры, которые предлагает ЛДПР, то порядка будет больше!»